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职位说明书专用词语
职位说明书专用词语职责要求专用词在职位职责的描述中,重要的是清楚的界定每一职责上的权限,应该用精心选择的动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中,经常会碰到下面这些情况:针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下达、备案、存档、提出意见等动词;针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理等动词;关于某项工作(上级)可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会同、审批、审定、签发、批准、评估等动词;思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词;直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提供、协助等动词;上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词;管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督等动词;专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价等动词;下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词;例如:在编制某一文件的过程中,部门负责人组织拟订文件,一般文员可能只是按部门内主管的要求收集一些资料,然后主管草拟文件,主管副总审核文件并提出意见,总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确的表明了相应职位在流程中的权限。任职资格专用词任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据;任职资格的规定要严格界定为工作所要求的,必须从理论或者实证地证明与工作绩效有因果关系;任职资格是对应职者的要求,不是针对现有人员的要求;任职资格包括以下这些项目:资历所需资格证书知识要求技能要求能力要求素质要求资历专用词资历包括学历(学位)、所学专业(或接受何种培训)、职称和工作经验(包括一般工作经验和特殊工作经验);资历一般作为参考要求;例如:某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业,大学本科毕业,从事过人力资源管理工作三年”;某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科,工民建、暖通、给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才;有一定业界知名度;八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型(30万平米以上)公共建筑工程造价控制工作”;某集团公司企业管理部经理的资历要求是“MBA,八年以上工作经验,其中有管理一个子企业的工作经验”。所需资格证书专用词所需资格证书不是职称,而是指从事本工作所必须的证照;例如:出纳必须有会计证才能上岗;某公司财务部经理需要“注册会计师证”;某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”;填写知识要求专用词知识要求包括业务知识和管理知识;这些知识都应区分其广博程度和精通程度;例如:广博程度可以用系统级的,还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程度的词加以区别;精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别。业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识;例如:一个办公室主任,要拟订各种文件,必须熟悉各类文稿的行文格式、体例这些知识;一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考核设计的方法(KPI);一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有:熟悉集团战略;高水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法;熟悉国家经贸委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、统计等方面的工作要求;熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、办法;了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本知识;管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的,是指该职位在进行管理工作时所必须具备的知识;例如:作为一个室主任,必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、时间管理知识等等;一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有:熟悉集团公司相关管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程;知晓业务流程重组与改进的知识;熟悉分解及分派任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训开发的方法和技巧;熟悉团队间建立合作伙伴关系的。专业技能专用词技能包括基本技能和业务技能;这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等技能可以参照国家统一规定的级别来区分。例如:英语四级、计算机三级;对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准或本所标准来加以区分。基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。通常指“写作能力、外语能力和计算机能力”;例如:一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有:外语四级,能够阅读一般英文资料,能用外语进行日常交流;能够熟练使用OFFICE办公软件;能够撰写集团领导的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告;一个预算工程师应具备的基本技能有:良好的公文写作能力;能够阅读专业英文资料;熟练掌握数据库管理、工程造价相关软件及网络应用业务技能是指运用所掌握的业务完成
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