物业接管期末复习题.docxVIP

章节3物业服务项目早期介入，从何着手？【单选题】可行性研究是（B）的前提。中【A】物业管理【B】项目开发建设【C】物业接管【D】物业承接查验【多选题】在规划设计阶段，物业服务企业要组织（CD）专业人员参与项目规划设计沟通。中【A】客服类【B】安防类【C】设备类【D】结构类【多选题】在早期介入中，物业服务企业可以就以下（ABCD）内容提供专业化建议。中【A】项目设备设施的设置、选型及运营、维护【B】物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求【C】项目环境及配套规划的合理性、适用性【D】项目的结构布局、功能【判断题】垃圾房设计太不合理，倒个垃圾累半死的类似问题是项目可行性研究阶段存在问题。( 错 ) 中【A】√【B】×【单选题】以下关于物业服务项目早期介入可行性研究阶段的工作内容，理解正确的是（C）。难①对设计方案提出意见或建议，升级设计方案、②帮助建设单位更准确地进行市场定位、③帮助提高项目的性价比、④对公共配套建筑、设施、场地的设置进行研究、⑤通过调查、分析、评估，研究项目的可行性、⑥对项目环境及配套规划的合理性、适用性进行研究【A】①④⑥【B】①②④【C】②③⑤【D】②③⑥2. 物业服务项目早期介入概述【单选题】物业服务项目早期介入包括几个阶段，依次是（D）。中①开发项目的可行性研究、②整合产业价值链条、③营销策划、④施工建设、⑤获取物业资源⑥竣工验收、⑦规划设计【A】①②④⑤⑥【B】①②④③⑥【C】①⑦⑤④⑥【D】①⑦④③⑥【单选题】早期介入，真正体现了物业管理（B）的理念。中【A】管家式服务【B】全过程管理【C】专家式管理【D】零打扰服务【判断题】开发商通过物业服务企业早期介入的专业支持，能够更加准确的做好市场定位，提升使用功能和业主满意度，加快资金周转。( 对 )中【A】√【B】×【单选题】对标管理的作用是（A）。中【A】针对新建物业的物业服务定位、物业服务模式等向建设单位提出建议【B】通过现场勘察的过程监控，对评估、发现的各种问题提出改善建议【C】使建设单位对项目的市场定位更加精准，加快资金周转【D】了解项目的建设进展情况，并对早期介入的相关问题交换意见3. 设计规划后，早期介入该做什么？【单选题】在施工建设阶段，以下不是物业服务项目早期介入内容的是（C）难【A】熟悉规划设计内容，对现场施工情况进行跟踪【B】了解现场施工进度节点和各专业分项施工计划【C】审查和处理工程变更【D】熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况【单选题】物业服务项目早期介入，在（B）阶段实行“收集相关的验收标准和协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理。”这项工作内容。中【A】营销策划阶段【B】竣工验收阶段【C】规划设计阶段【D】施工建设阶段【判断题】物业服务企业通过营销策划阶段，将建筑项目广而告之，吸引潜在消费者的注意力。( 错 ) 易【A】√【B】×【判断题】物业服务企业通过在营销策划阶段，对销售人员、客户提供物业服务的培训、咨询活动。实事求是，促进未来业主的购买欲望。( 对 ) 易【A】√【B】×【多选题】物业服务项目早期介入包括（ACD）阶段。中【A】施工建设【B】获取物业资源【C】竣工验收【D】开发项目的可行性研究4. 物业项目早期介入的流程【判断题】物业服务企业介入新项目前，需要与建设单位签订项目早期介入合同。( 对 ) 易【A】√【B】×【判断题】物业服务企业介入新项目时成立了项目早期介入专项工作小组是值得推广的管理方法。( 对 ) 易【A】√【B】×【判断题】物业服务企业介入新项目时，跟进施工现场，巡查，承担了监理的角色。( 错 ) 中【A】√【B】×【判断题】在营销策划阶段，应有完整的前期物业服务合同。( 对 ) 中【A】√【B】×【判断题】项目竣工验收期间，物业服务企业要参与项目竣工验收工作，并交付风险报告。( 错 ) 中【A】√【B】×章节41 什么是物业的承接查验【多选题】新建物业承接查验的主体包括（ABC）。【A】建设单位【B】物业企业【C】物业专有部分的购买人【D】业主或业主委员会【单选题】以下不是新建物业承接查验条件的是（C）。【A】建设工程竣工验收合格【B】公用设施设备按规划设计要求建成【C】公共道路竣工验收合格【D】物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全【多选题】物业管理机构更迭时的承接查验包括（AB）两种不同情况。【A】原有的物业服务企业向业主或业主委员会移交【B】业主或业主委员会向新的物业服务企业移交【C】原有的物业服务企业向新的物业服务企业移交【D】业主或业主委员会向社区移交【判断题】承接查验是物业服务企业接管新项目前的必不可少的重要环节。( 对 )【A】√【B】×2 物业项目的承接查