[经济学]电子商务点滴分享.docVIP

学 生 实 验 报 告 课程名称 电子商务概论 实验成绩 实验项目名称 电子商务网站分析 批阅教师 实验者 学号 专业班级 实验日期 一、实验预习报告（实验目的、内容，主要设备、仪器，基本原理、实验步骤等）（可加页） 1、实验目的： 分析各种类型电子商务网站；写出分析报告。 二、实验过程记录（包括实验过程、数据记录、实验现象等）（可加页） 1、第三方交易平台 登录淘宝网，了解淘宝网的发展历史；分析淘宝网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。 （！）了解淘宝网的交易方式及人性化的交易流程设计。（2）了解淘宝网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。（3）了解淘宝网的支付方式。（4）．分析淘宝网客户服务的特点。（5） 体验淘宝网完善的功能设计。（6） 分析淘宝网的不足。 2、企业电子商务 登录海尔或者戴尔公司的网站，了解提供的服务和业务流程，运营状况，分析其特色，找出你觉得不足或者有待改进之处。 3、浏览当当网：和卓越网： 试对以上的网站从以下几个方面进行分析。 a) 网站的概况； b) 网站的结构； c) 网站的内容及功能 d) 网站的可视化设计 写出这2个网站概况，从网站结构、内容及功能、优劣、异同等方面进行分析，并写出分析报告。 三、实验结果分析（可加页） 分析报告1：阿里巴巴于2003 年 7 月 7 日宣布投资 1 亿元 建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。(1)淘宝网的交易方式主要是在网上买卖家进行交易。交易的流程：一，买家预订货后，等待买家付款。二，买家已付款，等待卖家发货。三，卖家已发货，等待买家确认。四，交易成功。 （2）淘宝的目前的信用评价体系是由“信用评价规则”和“店铺评分规则”两部分组成，并且淘宝实行买家和卖家的信用度分开计算。为了防止卖家不用真是的交易来进行“炒作信用度”而制定了一些规则。淘宝规定，每个自然月中，相同的卖家和买家之间的评价计分不得超过6分，超出计分规则范围的不计分。若14天内相同卖家就同一商品，有多比支付交易，则多个好评只记一分，多个差评只扣一分。对营造诚信网上交易氛围的建议：一，买卖双方实行实名认证。二，将交易金额归入信用评价体系中。三，加强法律法规的建设，提高交易者的信用意识。四，建立奖惩制度。五，建立统一的信用评价平台。六，增加售后评价，落实售后保障服务。 （3）通过支付宝进行网上进行支付，有些卖家不支持货到付款。 （4）淘宝为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。成为越来越多网民网上创业和以商会友的最先选择淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的CtoC商业网站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户。 看不到实物不知道质量淘宝卖家存在刷信誉的现象，让人不知道信誉到底好不好有些东西保修比较麻烦。邮寄过程中货物容易受损……..，近两年有涉及房地产。 海尔把市场中的利益调节机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部的市场订单，形成以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬和、自行调节运行的业务链。每个流程、每个工序、每个人的收入来自于自己服务的顾客(市场)。海尔的电子商务对传统企业的业务流程进行了一、 实现企业全面信息化管理是海尔自身发展的主观需要和外部市场的客观要求二、在信息时代，海尔通过创新实现企业全面信息化管理三、海尔实施企业全面信息化管理的目标四、海尔信息化建设现状及展望 （三）a.大企业病，管理脱节 b. 走产量路线，求薄利多销导致产品质量大打扣，属于一个劳动密集型企业。c 除了冰箱和洗衣机还有空调，其他产品都没有成为同种产品中的佼佼者。d. 无法对内部人才合理分配，导致人才流失很大。 分析报告3： 网站简介： 当当网：由民营的科文公司、美国老虎基金、