[管理学]创业管理实验.docVIP

第三章 项目分析（盈利模式） 根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。同时，面对求职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。 2 在路上 “那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。 2.1 个人满足感 马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。 2.2 独立 马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。 2.3利润 1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。从此事马云意识到互联网是一座金矿。回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。海博网络，产品叫做“中国黄页”。 2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作，成为全国最大的独立第三方电子支付平台。2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。 4.3 优秀的服务 “倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 在阿里巴巴创立初期，所有的互联网公司都在挖空心思赚客户钱的时候我们的想法是挖空心思反正我们赚不到钱，所以挖空心思帮助客户成功，这是我们当时的出发点。所以服务的意识在2001年，2002年深入的放到阿里巴巴的脑子里面，直到今天为止我们阿里巴巴的六大价值观第一条就是客户第一。客户第一表现一个重要的形式，我们公司组织结构图倒过来。一般是正三角形，上面是CEO，下面是副总经理，然后是部门经理，然后是员工，然后是客户。 4.4出色的盈利模式 阿里巴巴的营运模式遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后再实施过程中不断捕捉新出现的收入机会，从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理不断延伸。其出色的盈利模式具有强有力、可持续、可拓展的特点。 4.4.1 架设企业站点 阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说它有许多潜在顾客频繁接触的机会。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，进行一些低成本的推广活动。实践证明，网上与网下营业推广的结合，能有效地搜集商业机会。 4.4.2 站点推广 在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。阿里巴巴有一个系统服务的思维，除了在网站上的页面设置，还可以通过“商情传递”邮件杂志，检索上的优先顺序，至少能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会。 4.4.3 诚信通 网络是虚拟的，但贸易必须是真实的。“诚信通”作为一项服务，用户可以在“诚信通”上出示第三方对其的评价，企业在阿里巴巴上的交易记录也有据可查。 4.4.4贸易通 贸易通是阿里巴巴新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行及时在线沟通、互助；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务搜索引擎；“服务热线”为诚信通会员及时解答网络贸易疑问。 5 创业风险 风险