[管理学]信息管理.docVIP

信息管理概论 什么是信息？ 信息最早由哈莱特于1928年在其《信息传输》一文中使用。 理论角度：客观世界上各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。 认识论角度：分为感知信息和再生信息，感知信息是认识主体所感知的事物运动状态与方式，是外部世界向主体输入的信息。再生信息是认识主体所表述的事物运动状态与方式，是主体向外部世界输出地信息。 实用角度：信息作为消息、数据、情报、资料知识等的同义词，或作为它们的统称。 信息的特点（通过案例分析出） 普遍性、客观性、无限性、相对性、抽象性、依附性、动态性、异步性、可传递性、共享性、可变换性、可伪性。 什么是信息资源？ 狭义的理解：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后又用信息的集合，如科学技术信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等，都是信息资源的重要构成要素。 广义的理解：认为信息资源是人类经济社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术信息系统、信息网络等信息活动要素的集合。也就是说，信息资源应包括下述几个部分：人类经济社会活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合；为某种目的而生产有用信息的信息生产者的集合；加工、处理和传递有用信息的信息技术的集合；其他信息活动要素（如信息设备、信息活动经费等）的集合。 什么是信息管理？ 信息管理师实现组织目标、满足组织的要求、解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。 狭义的信息管理就是对信息加以管理，信息是被管理的对象。 广义的信息管理 信息管理的基本特征 适应性和灵活性 2.整体性和协调性 3.综合性和社会性 4.战略性和预测性 什么是知识管理？ 知识管理是组织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外部知识的管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力这一目的的一种手段和过程。 知识管理和信息管理的区别与联系 联系： 二者具有相同的作用。 虽然侧重的问题不同，但产生的作用基本一致。信息管理是为了满足特定用户的信息需求，通过提供信息实现个人、组织乃至社会的生存和发展。知识管理最终是要形成一种“自足”的创新去适应环境，使主体得以生存和发展。 二者对信息和信息技术同样重视。 信息管理是对信息的组织、控制和利用，作用对象是信息，没有信息就没有信息管理。信息是知识创新的原材料，知识创新离不开信息，而知识创新是知识管理追求的目标。信息技术是知识管理的重要工具：信息技术可以加快信息传递的速度，使各类信息有序化程度增高，对知识创新中的信息保障起着积极作用；其次，信息技术的利用超越了信息交流的时空限制，为信息共享提供了便利；第三，有助于解决与知识创新相伴而存在的知识产权保护问题。信息技术不仅是信息管理研究的范畴，也是知识管理研究的内容和解决问题的方法与手段，因而在两者中都受到了高度重视。 二者有相互促进的作用。 知识管理是信息管理的延伸与发展，知识管理需要以信息管理为基础，并对信息管理提出了更高的要求。信息管理与知识管理既相互支持，又相互依存，信息管理是知识管理的基础，知识管理又是信息管理的高级阶层，所以二者相互促进，共同发展。 区别： 产生的背景不同。 信息管理是为了解决社会信息现象的复杂多样性、社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生，换句话说，信息管理的目的就是使人们能够在特定的时间获取所需要的特定信息。而知识管理是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的，。尤其是进入知识经济时代，对知识管理的研究更加深入。 内涵的差异 二者在研究对象、领域和基点等方面都有较大的差异。信息管理的直接目标是对信息的处理，一切问题都是围绕信息的组织、控制和利用展开的，其目的就是有效地满足社会的信息需求，信息管理是对信息流的控制。知识管理是一种文化、生活的方式，它的作用是连接知识拥有者和寻求者这两个节点。知识管理是知识应用的管理，其核心问题在于强调知识创新，而不是吸收和占有多少知识。知识是一种财富，知识创新是知识管理所追求的直接目标，这是任何技术都无法实现的，这也是与信息管理在内涵上的根本区别。 管理方式的不同 知识管理深化了信息技术的要求，在信息向知识转哈的处理 上，利用了数据挖掘、人工智能等先进技术。在知识的存储与传播上，采用大型数据库技术、新型检索技术、网络技术等，保证了知识的共享特性。 知识管理基于专业化和个人化。“专业化”就是要按照专业或课题领域来组织管理和实施服务，保证对用户问题和环境的确切把握，对用户决策过程的跟踪和服务，从而提高知识管理的水平。“个人化”就是要针对具体用户的具体问题和过程提供相应的知识服务，提高知识创新能力。 知识管理强调系统化的研究方法，把信息与人结合起来，有利于知识的发掘、传播