管理师培训与开发讲义(新3)PPT.ppt

H R 管 理 师 ( 培训与开发 ）;竞争---学习;第一节 培训制度的建立与推行（3-160）;二、培训制度 （3-160）;岗位培训制度 （OJT）;企业培训制度的基本内容 ;具体培训制度的起草与解释 （3、163）;4.培训考核评估制度 5.培训奖励制度 6.培训风险管理制度 ;培训制度的推行与完善;需求动意提出 需求分析 确认培训;第一单元 培训需求分析 （3-115）;战略层次;哪些问题是培训不能解决的？;培训的负面效应有哪些？;四、哪些成果能使决策者支持培训？;培训需求分析作用 （3-115）;二、培训需求的内容 ;培训需求的内容 （3-117）;培训需求的内容 ;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;第二节 培训管理 ; 培训需求信息收集的方法（3-122） ;(3)工作任务分析法(以事为主，以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录作为依据， 与工作表现对比，判定差距)。优：正规培训需求调查方法，可信度高；劣：费时且花费高。 工作任务分析记录表设计：工作盘点，是一种比较常用的工作方法，它列出了员工需要从事的各项活动、各项工作的重要性以及执行时需要花费的时间。 ;(4)观察法(亲自到员工工作岗位去了解员工具体情况，是最原始、最基本的需求调查工具之一，适合生产作业和服务性人员，不适合技术和销售人员)。用使用观察记录表。 (5)调查问卷。优：省时省钱，来源广泛；劣：间接取得信息，问卷设计难度大(培训需求调查表：目的说明、被调查者概况、调查问题)。 ;进行培训需求调查应注意的问题（2-126） ;培训需求分析模型（3-125） 1、循环评估模型 2、全面性任务分析模型 3、绩效差距分析模型 4、前瞻性需求分析模型;第二单元 企业培训规划;培训规划的主要内容 ;培训规划的主要内容 ;年度培训计划的主要内容 ;制定培训规划的步骤和方法 ;第三单元 培训组织与实施;培训师的培训与开发 3-136;如何实现培训资源的充分利用 3-138;;第四单元 培训效果的评估 ;培训效果信息的种类 3-139;培训效果信息收集的渠道与方法 3-140;---培训评估使用的成??或标准是培训者和企业用来评价 培训项目的尺度 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率 ;培训效果的跟踪与监控 3-143 ; 3．培训效果评估 是培训评估的重要步骤，主要包含以下三个层次： (1)受训者学习或掌握了哪些东西? (2)受训者的工作行为发生了多大的改进? (3)企业的经营绩效发生了多大的改进? 4．培训效率评估 提供详细的培训项目评估报告，向高层领导汇报，也是对培训部工作的一个很好的总结。 ;第二节 培训方法选择 3-145 ;第四单元 培训方法选择 ;第四单元 培训方法选择 ;选择培训方法的程序 ;二、分析培训方法的适用性 3-159;根据培训具体要求 提出优选培训方法的建议 3-157;