战略管理之暴雪——战略管理课堂作业.docVIP

战略管理小文 杂 ——从“暴雪”说起 姓名：张建昊 学号班级：08级工业工程02班 指导老师：陶凤鸣 2011/6/24 先发点小感慨 半个学期的战略管理，收获不菲。毕竟“战略”二字易讲，真到决策时，还是会发憷。这些方法用起来让人底气是足了一截，说服别人也有理了几分。不过，于此相比，给我更多感触的是人的智慧。毕竟生为人，人本身是有诸多劣根性的，譬如胆怯、贪婪、自私，能在相对极限的环境下依然保持冷静的判断力和长远的眼光，对于一个人来讲，已是极大挑战。 所以，在整个学习过程中，我一直有一个疑惑，战略管理的方法易懂，但真到用时，你敢用吗？至少，我不敢用。把重大决策的成败押在书上的种种方法上，我还没有这个胆量。再者，战略管理的方法是西方发达国家的智慧结晶，战略思想本土化问题更是值得我们深思的问题。脑袋里这么琢磨一匝，我发现，其实自己不懂战略。战略的核心不在方法，不在“五力”，不在“SWOT”，而在于我们对事物本身的理解深度、在于我们对自身的理解和定位。 闲话到此，言归正传。 从暴雪公司说起 暴雪娱乐，目前全球游戏界最权威的游戏开发商，其开发的《魔兽世界》在全球的网游市场占有率为58%，此外，早在十年前开发的《星际争霸》系列游戏、《魔兽争霸》系列，至今为全球电子竞技的主力项目，而后开发的《暗黑破坏神》系列更誉为RPG的飞跃。对于这家公司，更多的就不必在讲，网上的介绍很多，我只强调一点。暴雪发展二十年至今，公司的正式员工不过几百人，游戏的发布周期大多都在两年以上，此时，我不禁惊呼“这货不是公司”，因为它更像是一个工作室。在强调竞争与扩张的今天，发展二十年，规模居然没有上千人，不管怎么看，都觉得不可思议。两年发布一款游戏，要我去投资的话，肯定不愿意，道理很简单，钱来得快才是王道嘛。 但是，暴雪这么做了，却得到了各种各样的美誉。更蹊跷的是，暴雪的员工跳槽率在游戏界是最低的，本来就没多少人，还不跳槽，难不成这的员工视金钱如粪土，这让马化腾等辈情何以堪。 但是，对于玩家而言，尤其是了解暴雪的玩家，他们会觉得这是理所当然。为什么这么讲，笔者总结了一下几点说明以供参考： 1. 用人——要想成为我们的员工，你首先必须是游戏玩家 暴雪用人在业界一直都是独树一帜，公司的每一位员工都是游戏玩家。应聘暴雪时，人事主管面试时甚至都会跟你一步一步过招。暴雪的用意在于引导每一个雇员深入了解游戏，以此建立开发适合玩家口味的优秀产品的基础。是的，“适合玩家口味”，这几个字说来简单，但实际操作时，大多数的公司很难应付。程序员不懂游戏，游戏策划不懂玩家，种种现象在游戏界相当普遍，游戏手感和耐玩性自然大打折扣。另一方面，暴雪的这种做法更是其企业文化支撑的核心。在暴雪，游戏开发并不是工作，而是一种生活方式，试想，玩家可以以己之力创造伟大的游戏，其成就感非我等之辈可以想象。而暴雪的产品，绝对对得起“伟大”二字。 2. 激励——五年之剑，十年之盾，十五年之戒 说到激励，我们脑子里蹦出来的无非是“福利、股份、涨工资”之类的词语。当然，暴雪员工的报酬自然和效益挂钩，但显然，这是不够的。 五年之剑，意为正式员工工作满五年之后，公司会奖励一把中世纪的长剑，以作纪念，十年之盾、十五年之戒依此类推。上面将标有受赠人的姓名以及入职日期，这份特殊的礼物已经成为员工们的骄傲，尽管“五年之剑”外表毫不奢华，可所有得到它的人都会对其珍爱有加。其用意，多少可以感受的到。作为玩家，在游戏中没完成一关卡的任务都会得到一些奖励，作为暴雪公司的员工，玩家的天性在这里得到了最大程度的鼓励，荣誉之剑、忠诚之盾、王者之戒，奖励看似简单，却是公司对员工个人品质的极大肯定。员工与公司一起成长，这就是暴雪的核心理念。 3. 产品——暴雪游戏玩三个月，只算懂皮毛 就这一点，我本人感触颇深。在我们传统概念里，游戏是用来消遣的，这种消遣在过去更多的赋予英雄主义色彩。即在游戏中玩家永远都是英雄，虽然短时可以拥有爽快之感，但过后仍然心中空虚。但还有一种成就感，试想，若是与人对弈围棋，又是怎样一番情景。由于规则是公平的，我们必须不断的运用智慧和经验，赢家证明自身实力，输者心服口服。其中的关键就是公平，在游戏中称为“平衡性”。暴雪游戏正式凭借其优秀的平衡性风靡全球十余载。笔者玩《星际争霸II》已有半载，与人对战仍是输多赢少，各种战术相生相克，攻防时机稍纵即逝，对手侦查及时到位，一招失误，满盘皆输。这款游戏让我明白，懂规则并不等于懂游戏，真正吸引我们的，不是游戏本身，而是这个平台可以汇聚千万人的智慧。正是有暴雪游戏，电子竞技应运而生，成为体育项目，这绝不是偶然。 4.“战网”——地球上最早的网络游戏平台 若问我营销的关键是什么，我会说是“渠道”。对于网络而言，“渠道”就是“平台”，这里的“平台”与诸如“浩