四、营运部组长绩效考核指标.doc

营运部组长晋升考核指标 考评内容 指标 类型 具体指标 分值 考核 方式 考核 部门 实际得分 销售业绩(8%) 业绩 目标 达成率 清楚分月业绩目标，能合理地分解至每日. 0.5 清楚并能合理的分解得0.5分，否则得0分 上两级主管 近期业绩达成的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。 2 若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得2分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得1分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。 上两级主管 业绩成长率 近期业绩成长的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。 2 若该科业绩成长率比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得2分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得1分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。 上两级主管 业绩占比及改善方案 清楚本科在店内的业绩占比状况以及科内各分类业绩占比状况。 0.5 能完全清楚得0.5分，否则得0分。 上两级主管 能清楚地说明业绩上升与下降的原因。 1 能完全清楚得1分，否则得0分。 能对业绩的提升与科长讨论出合理的改善方案，并能予以执行。 2 能执行并能达到预期得2分，否则得0分。（检查追踪） 毛利指标(5%) 毛利 目标 达成率 清楚分月毛利目标。 0.5 清楚得0.5 分，否则得0分。 上两级主管 近期毛利达成的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。 1 若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得1分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得0.5分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。 上两级主管 毛利 成长率 近期毛利成长的趋势、横向比较的差异（本店处内其它科比较、与其它店同科的比较）。 1 若该科业绩达成比本店处内其它科高，同时也比其它店同科的高，则该项考核得1分，若只是比本店处内其它科高或只是比其它店同科的高，则该项考核得0.5分，否则该项考核得0分(数据由报表提供)。 上一级主管 毛利占比及改善方案 清楚本科在店内的毛利占比状况以及科内各分类毛利占比状况。 0.5 能完全清楚得0.5分，否则得0分。 上两级主管 能清楚地说明毛利上升与下降的原因。 1 能完全清楚得1分，否则得0分。 能对毛利的提升与科长讨论出合理的改善方案，并能予以执行。 1 能完全执行并达到预期得1分，否则得0分（检查追踪）。 盘点损耗控制( 8%) 损耗 过程 管理 盘盈盘亏品项占比的趋势。 1 不超过总品项数10％得1分，每增加5％扣0.5分（依据盘盈亏报表） 上两级主管 盘点流程的执行是否有重大异常、重大缺失 2 每一项异常扣0.5分（现场检查） 盘损 结果 管理 任职期间分月盘点损耗占比及累积损耗占比，与门店其它科比较以及其它店同科比较。 3 每超标‰0.5扣1分（依据商品期间损耗表） 上一级主管 对重点商品损耗的掌控以及针对易损耗商品提出合理的控管方案，并予以执行。 2 能提出改善方案得1分，能完全执行得2分，否则得0分。 上两级主管 库存掌控(10 %) 异常商品的管理 商品服务率趋势（与其它店同科比较） 2 达到95%以上得2分，达到90%含以上得1分，90%以下得0分（数据来源于报表） 上两级主管 熟练掌握科商品数及各大分类的商品数 1 了解商品总数及分类商品数得1分，仅了解商品总数或仅了解分类商品数得0.5分，不了解得0分（现场提问） 上两级主管 高库存商品品项数的处理状况。 1 规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分 上两级主管 畅销缺货品项数的处理状况 1 规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分 上两级主管 应销未订品项数的处理状况。 1 规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分 上两级主管 未销售商品的处理状况。 1 规范处理并达到合理的品项（或趋势）得1分，否则得0分 上两级主管 进销存的管理 退货金额占进货金额比的趋势。 1 退货金额占进货金额比例合理，并无大进大退现象（快讯商品除外）得1分，否则得0分（数据由商管提供） 上两级主管 清楚目标库存金额及库存可销天数，实际库存金额及可销天数，分月达成趋势。 2 能配合主管将库存金额及库存天数控制在目标内且处理方法正确得2分，否则得0分（趋势走势图） 上两级主管 人员管理(5 %) 日常 管理 自身的出勤状况及部门人员的出勤状况及日常仪容仪表 1 如有迟到、早退扣0.5