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投标常见问题解答

投标常见问题解答 黄山市公共资源交易新系统驱动及操作指南下载:  HYPERLINK /hsweb/infodetail/?infoiddc00-47a0-9cf6-4b929e8eea49categoryNum=002002 /hsweb/infodetail/?infoiddc00-47a0-9cf6-4b929e8eea49CAtegoryNum=002002 1、用户名或密码丢失。 答:加QQ群(群号:172359788),群文件—— 用户名及密码查询函,按着查询函的要求操作。 2、用户登记的诚信承诺书和法人授权委托书是否有模板?模板在哪获取? 答:新系统驱动及操作指南页面中有对应的模板,或者加QQ群(群号:172359788),群文件中有模板。 3、使用办理的CA锁登录交易系统无反应 答:检查CA驱动或是否有证书信息,如果没有。请先关闭杀毒软件,下载驱动进行安装(点击登录页面驱动下载下载驱动)。如果已经有了,请使用IE浏览器登录,将交易平台地址设置成可信任站点,即可正常登陆。IE浏览器设置具体见附录一;或者检查是否使用了64位的IE浏览器,如果是请更换成普通IE。 4、CA锁无法登录,驱动重新安装仍然无法登录,且使用的是飞天的白锁(近期办理的均为飞天的白锁) 答:卸载飞天锁的驱动后,重新安装整个驱动即可 5、CA锁登录提示“证书初始化失败” 答:卸载全部驱动重新安装,如果仍然提示证书初始化失败,请检查是否有安徽省其他地市的CA驱动,通常是互相有冲突造成的,建议卸载所有相关驱动重新安装,或者更换电脑。 6、中标通知书,投标回执函,投标邀请书回执等pdf内容空白,或者提示对象不支持? 答:请先关闭杀毒软件,下载驱动进行安装。请使用ie浏览器登录,配置ie浏览器,即可正常登陆。Ie浏览器设置见附录一; 7、投标文件上传提示“安全组件散列值失败” 答:未将交易平台地址添加可信任站点或使用的64位ie,请参考附录一处理或者更换浏览器。 8、投标文件制作软件更新时,提醒句柄无效 答、请关闭所有杀毒软件后重试 9、标书费用支付失败 答:是否已进入对应银行账号密码输入页面,如果已进入,联系对应银行客服处理。或联系中金支付7×12小时客服热线:400-007-6633 10、报名后放弃投标是否需要填写弃标函? 答:交易平台无此功能,请联系此项目招标代理或交易中心项目负责人咨询。 11、为何在系统中找不到我要报名的项目? 答:请查看该项目属于工程类还是采购类项目,建设工程项目根据项目类型分为:施工单位(施工标)、设计单位(设计标)、监理单位(监理标)、咨询单位(咨询标)、供应商工程业务(材料设备标),政府采购项目均由供应商报名。不确定自己单位类型的请登录以后查看左上角显示。需要添加新单位类型的联系中心用户登记窗口人员。 12、工程类项目为什么我用施工单位登录找不到工程项目项目? 答:请联系代理确定是否是材料设备标段,如是材料设备标段,需要供应商单位类型中的工程业务中进行报名。不确定自己单位类型的请登录以后查看左上角显示。需要添加新单位类型的联系中心用户登记窗口人员。 13、有下拉框选项被遮挡,如供应商资质类别 答:更换为ie浏览器,并添加兼容性视图。 诚信库入库、登录用户名密码管理及CA签章办理问题请加qq群:172359788 ,对招标文件及招标清单内容有问题,请先咨询代理。需要我们解答的也由代理联系我们 签章出现红叉,可能是key中有多余的证书或者容器,联系CA办理人员删除掉多余证书,只保留可用的证书。 附录一: 安装完成后进行ie浏览器的配置。 在登录页面,点击internet选项 选择“安全”,点击可信任站点,点击站点。 会出现此地址,点击添加。完成后将整个浏览器关闭后,重新登录即可。

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