五项管理学习笔记.docVIP

第一天主题：效率管理 ★为什么要关注“增长”？ 增长目标决定胜负，为了活下去、活得更好； “四资理论” 把工作当成资源，做到极致不可替代，实现工作资源---资金---资产---资本的转变； 企业在经济危机/发展萧条期的策略： 全员营销、研发新产品、降低成本、提高效率、员工关系管理 短片《中国老板》 中国企业管理常态：关注/聚焦“解决问题”，忽略“目标增长” 若要实现目标达成，需要从问题思维转向增长思维，以终点想要达成的目标结果作为起点/目标/方向,逆向寻找达成的路径和方法； ※互联网时代企业之痛：三高三低 三高 三低 高焦虑 “互联网+”时代，企业亚历山大，过往的企业经营管理经验受挫，高焦虑成为企业家常态 低增长 高风险 “互联网+”时代来临，变还是不变？变革的风险让企业家难以抉择 低信心 高流失 “大众创新、万众创业”局势下员工大规模跳槽/创业，高流失造成企业组织动荡； 低行动 ★效率= 输出/输入 =成果/劳动力或时间 ※案例分析：细节面粉厂案例PK新希望集团PK内蒙古希杰合资 单位 产出 需要人员 韩国希杰 1500吨 66人 新希望集团 250吨 70—80人 内蒙古希杰合资 250吨 150人 结论： 中国工人思维：出错/返工正常现象，不可能一次到位不出错； 韩国工人思维：不出错/不浪费正常，一次到位正常； 启示：1、企业与企业的竞争是人效和人效之间的竞争；一线工人的效率决定企业效率；解决方式：提升人均效能；2、企业组织效率的差距导致企业的差距； ★管理的本质是管人和事，最终提升组织效率 影响组织效率的第一大问题是缺数字 解决方法：管理目标数字， 一项工作如果无法衡量就无法改善，继而无法管理 沟通的漏斗原理：主观的语言文字容易漏掉，唯有数字不易漏掉或变动； 核心数字反映全盘情况； 影响组织效率的第二大问题是缺信念 解决方法：管理态度、士气，培养“傻认真”的精神：简单的事情做到极致； 工作成果=热情*态度*能力， 一个人解决态度问题，一群人解决士气问题； 影响组织效率的第三大问题是缺效率 解决方法：管理时间、路径，二八法则，学会抓“牛鼻子”； 影响组织效率的第四大问题是缺改善 解决方法：管理有效学习，利用学习力推动改善力； 改善力不足的现象：团队成长速度跟不上业务发展、没有创新产品同质化、遇到瓶颈挑战没有方法、 中层主管不爱学习、员工能力弱遇到问题解决不了； 解决方法：不断提升学习力的背后就是提升改善力，用组织的行为搭建学习系统，培养团队学习力， 固化—僵化--优化到持续改善； 每天进步1%，则一年进步S=1*(1+1%)365=3778.1% 影响组织效率的第五大问题是缺习惯 解决方法：管理每日行动、管理动作标准化、流程化，日经营，形成高效行动力； 每日一转，转动：心、脑、脚，管理的实质就是管理“转速”，组织的转速决定企业组织的效率： 心：企图心、目标、方向 脑：方法、策略/路径、意愿 脚：行动、实践 ★效率系统的五大管理动作 第一：目标管理 第二：态度管理 第三：时间管理 第四：学习管理 第五：行动管理 第二天主题：人才制胜 ※管理：人（态度、情绪、意愿度）；事（职责、流程、标准、规范） ※当下时代： 大智移云：大数据、智能化、移动端、云计算 轻薄智快：轻团队（多招复合型人才减轻团队负重）、扁平化管理、智能化、效率价值化 ★企业面对的三大挑战：增长极限、无人可用、复制能力弱； ★天山七剑术 第一剑：伯乐画像： “34452”体系： 三大观念：人才战略是经营第一战略、人才是吸引来的、见才眼开，爱才如命； 四大定位：老板的最佳搭档、企业文化的代表及价值观体现、沟通桥梁、伯乐 四个角色：敏锐的市场人员、销售高手（销售公司及企业文化理念）、买手（了解行情）、顾问（支持指导） 5个懂得：专业、业务、文化、制度、沟通 2个主抓；创造气氛、处理关系； 第二剑：企业画布 确认战略定位---确认企业愿景与使命---确认企业价值观----确认企业架构-----确认商业模式---人才配置 第三剑：人才画像：必备的价值观（企业价值观）、必备的成功能力（帮助企业成功的能力）；必备的胜任力； 第四剑：简历渠道： 建立核心招聘渠道的五大参考指标：邀约率、面试率、录用率、到岗率、转化率； 第五剑：建立标准： 挑对人的六个标准：德：（人品 、价值观、意愿度）； 才：（技巧 、能力 、潜力） 第六剑：建立流程（过六关、明察、暗访） 过六关： 简历关，人事专员负责，考察简历是否真实、诚信、匹配 HR关、考察德（聚焦：人品、价值观、意愿度） 用人部门关：考察才（能力、经验） 用人部门副总关：考察KPI(技巧和绩效)