中国旅行社产业发展趋势.pptVIP

《旅行社管理比较研究》讲授大纲第九讲 中国旅行社产业发展趋势  一、中国旅行社年度产业评论 二、市场运行主体走向分析 三、产业政策与政府管制 结语 　　　相对于产业组织层面的研究而言，第六讲以后的旅行社企业微观运作层面的研究与其说是旅游管理的范畴，还不如说是企业管理或者工商管理的研究范畴－－同样是以消费者为中心，同样要筹划融资、财务、会计、服务、品牌、人力资源等问题，只不过顾客是在空间移动的过程中消费我们的旅行社产品的。就是对于产业研究而言，如果不是因为转型期间的中国国情，这一部分内容也完全可以由产业经济学来承担。就是我曾经沾沾自喜过的研究体系与研究方法的创新，以及部分观点的批判性，放在一个更广阔、更长久的框架中来看，其文献性也是值得怀疑的。 　　　这不能不让人感到气馁：旅行社管理比较研究，乃至旅游企业管理是否可以独立成为一个学科，抑或一个独立的研究领域？对于这样一门课程的学习者而言，他们可以从中习得什么－－信仰、知识还是技能？ 　　　至今，我仍然回答不了这个问题，只能告诉我的学生： 　　　我来过、探索过、努力过。 THE PROPHETby KAKLIL GIBRAN The teacher who walks in the shadow of the temple, among his followers, gives not of his wisdom but rather of his faith and his lovingness. If he is indeed wise he does not bid you enter the house of his wisdom, but rather leads you to the threshold of your own mind. 关于课程论文、成绩以及保存方法 各个研究小组的所做的专题研究报告，包括纸质的和电子的WORD版研究报告、PPT演示文件、组长的工作报告，以及各小组在课程上公开陈述的过程，共同决定所在小组2006—2007学年第一学期《旅行社管理比较研究》这门选修课程的课程论文的有机组成部分，不再另行做专门的考试。 包括纸质的和电子的WORD版研究报告、PPT演示文件、组长的工作报告、全体成员的签名等要件的最终成果请各组负责人在下学期开学后一周内送到教员的办公室。 教员将结合上述评测点对各个小组给出一个所有成员共享的基准成绩。 平时的出勤情况、课堂发言、读书报告将构成每一位同学最终成绩的修正因子。 教员将所有的研究成果刻成光盘，分发所有同学。 * * 2002年：市场推动开放 2003年：市场逆势中的对外开放与改制重组 2004年：重组、融合与话语权的竞争 2005年：市场与技术推动下的模式创新 2006年：商业模式的竞争 从更高的视角审视整个产业的运行，既是学者对于产业演化 的历史责任，也是旅行服务商制订战略的基础和前题。 毕竟，在一个纷繁复杂的市场环境中，如何清晰地判定自己 所在位置，如何为自己所在的组织寻找一个未来的方向，是企 业领袖境界高下的分节点。 很多时候，决定做什么要比如何去做更为重要。 国有旅行社：市场经济背景下的现代企业构建 民营旅行社：从生存走向发展 跨国旅行社：基于市场预期的国民待遇努力 在对市场运行主体的分析框架中，不能仅仅只看到传 统旅行社，还要尽可能放宽商业的视角，放长历史的目光， 要看到基于信息技术、其它产业的商业模式和文化背景的 现代旅行服务商的创新努力，甚至要看到一些非商业行为 模式的同类服务供给主体——比如自助旅游团体的动向。 一个充满竞争的市场，一个多元多角运行主体共存共进 的市场，才能真正保证旅行社产业为空间移动的人们提供 以效率和人文为坐标的服务的同时，维持自身不竭的激情 旺盛的生命力。 法规体系：一般商业法律的作用更突出，地方政府的 作用将得到加强。 产业政策：满足旅行需求，提升人民生活水准。 管制行为：标准和协会的作用将进一步强化。 什么时候，中国的旅行社产业发展不再需要政府的特别关 注——无论这一关注是以促进为导向还是以抑制为导向，而 且产业运行主体真正走入社会，成为百姓日常生活自然而然 组成部分，我们才真正成熟了。