网舟咨询：咨询、研究工作方法与经验积累、培训.pdfVIP

      咨询、研究工作方法 与经验积累、培训           网舟联合科技（北京）有限公司   咨询顾问改进自身业绩与提高能力的原理： 咨询工作特点：咨询顾问工作是高度创造性的知识劳动，与“麦当劳 “每个细节都高度标准化的工作方式形成巨大反差，团队不易给咨询 顾问提供特别细节的具体指导。公司只能教育与纠正每一个咨询顾问 在关键环节上的问题，无法对每一环节内部的每一个细胞都提供具体 质量指导与控制。 成为优秀咨询顾问的基础：咨询顾问需要感受得到团队与公司面临的 巨大商业与质量压力，促使自己快速进步，不断的自我教育与完善， 高标准地要求自己，培养自己具备独挡一面与高质量提交商业研究成 果的素质。 自我驱动是核心：咨询顾问工作业绩与能力的提高关键依赖咨询顾问 自身能动性，咨询顾问需给自己以明确的质量、进度压力与期望。最 后实现目标、超越目标，保证提交符合商业要求的成果，最重要的还 是要依靠咨询顾问个人的内在能动性。 咨询顾问需要重点提高以下三点： 1、自我教育能力：有效采纳客户、同事的宝贵意见，使自己每天都有提 高，不在同一个地方跌倒两次，获得螺旋式的进步。 2、质量控制能力：高标准严格要求自己，保证工作结果系统性、逻辑性， 超越二手资料与行业通常理解的深度，确保提交给用户的服务具有商业 价值； 北京朝阳区光熙门和平大道4号楼D1602室 Tel：861059946352 8620广办）     3、时间控制能力：确保个人时间管理与时间分配有效性，确保时间有效 地利用与分配到有价值的工作与研究上，分清任务的轻重难易，有效管 理需要投入的时间资源；有效保证工作成果进度。 咨询顾问需要具备的职业化素养： 1. 客户为中心沟通能力：具备商业谈判基础与技巧（与客户的关系是有 技巧的互相保证利益的商业伙伴关系），强的客户需求理解能力，有 能力控制客户新增需求，塑造强的语言能力与职业化形象，及时响应 客户各种询问； 2. 有效二手信息获取能力：对信息重要度、真实性、系统性有能力判断， 有能力快速找到有价值的二手信息； 3. 深访能力：有能力找到广泛的行业资源，具备识别与判断行业资源价 值能力，可以有效地与新的行业关系建立联系，并能控制访问节奏与 深度，具备深挖与刨根问底的技巧，能提深入的问题； 4. 行业方法论学习能力：有能力获取、吸纳与改造研究与项目中所需的 方法论，理解方法论对研究的高屋建瓴的价值； 5. 行业基础知识学习能力：理解行业基本常识，并能有效吸纳（通过书 本学习、请教专家）研究中所需要的新的行业知识，具备自我教育能 力； 北京朝阳区光熙门和平大道4号楼D1602室 Tel：8610-597