人力资源管理研究 员工培训.pptVIP

培训的定义 培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 四个要素 培训开发的对象应该是全体员工 培训开发的内容应当与员工的工作有关 培训开发是以提高和改善员工与组织的业绩为根本出发点 培训开发的主体是组织 员工培训的意义 有助于改善企业绩效 有助于增进企业的竞争优势 有助于提高员工的满足感 有助于培育企业文化 企业用于培训的投资 75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。其中内训预算没人每年为1930元，时间为8.85天/年；外训预算为1650元，时间为5.2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。 IBM、摩托罗拉等公司每年将其工资总额的5％－10％用于培训。 培训管理的现状 重培训课堂效果，忽视应用和绩效改善 重课程选择，忽视课程体系建设 重专业技能，忽视通用技能培训 重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升 重短期目标，忽视长期目标 重视投入，忽视产出 培训工作层次低，深入推进困难 员工培训中的五大误区 新员工自然会胜任工作 流行什么就培训什么 高层管理人员不需要培训 培训花钱 培训重知识、轻视技能、忽视态度 员工培训的特点 目的性 任务性 战略性 风险性 计划性 系统性 成人性 快速性 针对性 员工培训的类型 按培训对象不同 操作人员培训 基层管理人员培训 中层管理人员培训 高层管理人员培训 按培训内容不同 知识培训 技能培训 态度培训 思维培训 心理培训 按培训与工作岗位的关系不同 入职培训 在职培训 离职培训 员工培训的程序 1.确定培训需求 分析的层次：企业、部门、个人 分析的核心：差异分析 分析的方法：面谈法、观察法、问卷法、考评法、自我分析法 需要培训的人员 2.确定培训目标 确立目标：与组织长远目标吻合；一次培训目标不要多；目标要具体，可操作。 技能 知识 态度 潜能 一般技能培训内容 公司概况　　　产品知识 质量意识　　　客户意识 交流与沟通　　计算机应用 外语　　　　　安全 商务礼仪　　　团队合作 工作计划　　　时间管理 管理技能培训内容 项目管理 　 领导艺术 标准化管理 工作改进管理 团队建设与管理 工作现场管理 工作绩效管理 专业技能培训内容 经营销售 产品开发 证券融资 行政管理 人力资源 财务会计 信息管理 生产制造等 3.制定培训方案 培训对象和类型 培训规模 培训时间 培训地点 培训费用 培训方式、方法 培训教师 培训方式 送出去 请进来 在职 脱产 培训教师 卓越型培训师 专业型培训师 技巧型培训师 讲师型培训师 4.培训的组织实施 确定培训负责人 选择培训方法 培训方法 5.培训成果转化 培训成果转化的理论 同因素理论 激励推广理论 认知转化理论 强化理论 影响培训成果转化的因素 管理者支持 同事支持 应用机会 6.培训效果评估 考核法 问卷法 座谈法 观察法 指标法 培训的基本方法 课堂讲授法 研讨教学法 情景模拟法 直观教学法 操作实践法 见习培训法 管理游戏法 案例：西门子的培训 西门子的培训发展是根据公司战略发展的需求，有针对性的培养人才。在培训中注重能力培养。 多样化的发展培养措施 自学、在岗培训 工作丰富化 工作指导 导师 能力及知识培训 素质360度测评 发展中心 领导力培训 工作调整、转岗、海外在职培训 战略性发展人才 西门子人才发展计划 人力资源部门与业务部门共同制定计划 有针对性的发展计划 全方位的发展计划 为每一步发展设定时间表 为每一步发展设定学习目标 对每一阶段计划执行情况进行及时评估 西门子管理学院 西门子专门的培训机构 推进学习，提升个人、团队及组织的绩效 是商学院但有不同于高校的商学院 通过相对实用的培训，最大程度地提高员工、客户及所有潜在客户的商业影响力 西门子卓越领导培训项目 目标：学习和经营相结合 理念：管理教育从教室走出来，融入到公司成就的现实世界之中 信仰：管理者只有将所学的知识运用到工作中，并取得更大的成就或新的结果，才能真正受益于新的学习。 依次包括五级课程 培训分为五个级别 培训注重技能培训 西门子高级管理课程 高级管理课程培训内容安排 西门子管理培训课程 管理培训内容安排 人力资源经理的日常培训工作内容（总结） 培训需求分析 培训计划制订 培训评估 培训工作流程分析 人力资源经理的日常培训工作内容（总结） 培训需求分析 培训计划制订 培训评估 培训工作流程分析 人力资源经理的日常培训工作内容（总结） 培训需求分析 培训计划制订 培训评估 培训工作流程分析 人力资源经理的日常培训工作内容（总结） 培