信心工程-成功的基石-华泰人寿保险公司早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

课 程 内 容 一、做好工作的要素 二、自信的做保险 三、如何建立自信 在哪里画圈？ 四分钟 = 一英里 讲一讲： 自信的人是什么样子？ 讲一讲： 不自信的人是什么样子? 为什么？ 把斧子卖给总统 （1）主动坐到最前面 （2）主动发言，发表自己的观点 （3）走路比别人快20%－30% （4）交谈时注意着对方 （5）大方、开朗的笑 （6）不过分自责和批评自己，取长补短 2 ‘ 100 – 1 = ？ 0 1 ‘ 授课目的：通过提问，引起学员的关注及思考。 授课方式：讲授、研讨、提问 授课时间：3分钟 授课步骤： ① 提问：启发思考，并鼓励学员回答 ② 总结 讲解示范： 现在我们一起来思考一个问题：如何能把工作做好？（鼓励学员回答） 大家提到了很多把工作做好的因素，我们来总结一下，其实要把工作做好，无外乎三个要素，就是素质、技能和信心。 授课目的：介绍本次课程主旨,引起学员对课程关注。 授课方式：讲授 授课时间：1分钟 讲解示范： 信心是什么？信心是对生活充满乐观和进取的信念；信心是有克服生活上，工作中遇到的困难的决心和勇气，是在任何情况下都不动摇并努力为之奋斗的动力源泉。信心让我们具有无穷的力量，信心是一种永不服输的精神。 信心在我们做事的过程中起着相当重要的作用。可以说，任何一个成功的人，都必然是一个自信的人。同样在从事保险行业时，也需要我们有信心，这样才能让我们取得成就。 这节课程就让我们一起来探讨关于信心与成功！ 授课目的：引发学员的思考 授课方式：讲授、提问 授课时间：3分钟 操作提示：倾听学员的回答，适当引导、总结。 讲解示范： 提问：我们已经在市场上磨练了几个月的时间，问大家一个问题：做保险难吗？难在那里？ 总结：刚才大家讲到了很多的问题和困难，非常好，说明都我们在思考、总结，并且想把工作做好… …。 授课目的：找到根由，取得学员的认同 授课方式：讲授 授课时间：2分钟 操作要点：讲师可以分享自己的经历，要简短扼要。 讲解示范： 美国保险界一位资深主管曾经说过这样一段话：“各位同仁，推销这个行业总归不外乎一件事——只有一件事……就是出门去拜访客户！假如你能告诉我一个具有一般常识的人，每天勤快地拜访四到五个客户，把他知道的保险知识告诉这些人，我可以向你们保证，他在我们这一行业一定前途光明！” 这段话道出了我们保险营销的真谛---客户是销售得以继续经营的根本。 分享… … 。 授课目的：通过数字，了解成功的概率 授课方式：讲授 授课时间：2分钟 操作提示：讲师可以分享自己的经历，要简短扼要。 讲解示范： 提问：一个客户我们需要拜访多少次会销售成功？（鼓励学员参与） 相信通过这个记录，大家已经意识到我们应该更多地针对新的准客户。 分享… … 。 授课目的：了解产生困难的根源—找寻客户 授课方式：讲授 授课时间：3分钟 操作提示：可以根据实际销售经验，适当举例说明。 讲解示范： 其实推销的绝大部分问题是找寻客户。 销售如果没有了客户，就像泉水没有了源头一样，会使我们的销售工作画上休止符。 分享… … 。 授课目的：引发学员的认同 授课方式：讲授 授课时间：1分钟 讲解示范： 做保险难吗？（停顿片刻，给学员时间思考） 难就难在没有客户可以拜访！ 授课目的：客户的来源 授课方式：讲授、提问 授课时间：2分钟 授课步骤： 讲解示范： 提问：客户从哪里来？（鼓励学员参与回答） 大家还记得在NATC阶段的课程吗？我们一起回顾一下： 客户可以从身边认识的人开始寻找，称之为“缘故开拓”； 也可以在完全陌生的环境里开拓市场，叫做“陌生拜访”； 还可以请客户帮助我们介绍新客户，这是“转介绍”。 授课目的：提示服务的重要性 授课方式：讲授、提问 授课时间：3分钟 讲解提示：可以适当举例阐述 讲解示范： 我们千方百计地找到了客户，但是如何才能留住客户的心？ 技巧可以帮助你取得一时的成功，却无法确保你一直成功。 有这样的一件事… … 。 授课目的：加深对服务的理解 授课方式：讲授 授课时间：3分钟 操作要点：讲师可以分享自己的经历 讲解示范： 我曾经历过这样的一件事情，… … 。 授课目的：对服务进行总结 授课方式：讲授 授课时间：3分钟 讲解示范： 服务究竟是什么？ 其实，服务就是：让客户满意、与众不同、客户至高无上。 做到这些，我们就可以既留住客户的人有留住客户的心。 授课目的：提供更好服务的方法