内蒙古平庄班营销课作业.pptVIP

课程作业（务必在下次上课前提交至embazuoye@163.com） 作业要求 每个人挑选一个你认为非常重要或印象最深的营销管理概念(如顾客感知，顾客满意)或原理(如客户说服的几种原则)。 ? 对所挑选的对营销管理的概念或原理的进行详细的阐述； 最后用具体的事例来说明可如何将该营销管理概念/原理应用到你的工作中去 品牌管理 请选择自己所属公司品牌，讨论其品牌内涵，包括 1.精要概述， 2.“功能性”联想， 3.“个性化”联想, 4.品牌核心 5.信任的理由 探讨如何培育及提高公司品牌 顾客关系 1. 选择一个你的主要客户 (或者主要的工作交往对象), 可以是个人也可以是公司; 2. 描述你与其交往的主要策略; 3. 探讨如何进一步培育及增强彼此之间的关系 情感价值 1.选择一种与公司有关的产品 2. 探讨其理性价值及感性价值, 3. 如何日提高煤炭产品的心理/情感价值 期望管理 如何管理消费者/客户/员工的期望值? 如何从一般的商业关系变成朋友？ 员工私人所建立的关系什么情况可以转变成公司成面的客户关系？ 公司成面的客户关系什么情况可以转变成员工私人的关系？ 如何处理两者的矛盾？ 评分标准︰ 详细且合乎逻辑的概念/原理的阐述; 挑选合适的，生动的例子; 对原理与概念的实践意义的具体探讨； 报告需简洁， 但不限制字数。 * * * * * * * * * * * * * * * *