商务礼仪-外国商务礼仪概览.pptVIP

餐饮：饮食以辣、酸为主要特点。主食主要是米饭、冷面。爱吃的菜肴主要有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。韩国菜的品种并不太多，而且其中的绝大多数都比较清淡。 韩国饮料较多。男子通常酒量都不错，对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒。妇女则多不饮酒。 韩国人通常不喝稀粥清汤，认定只有穷人才会如此。一般都不吃过腻、过油、过甜的东西，并且不吃鸭子、羊肉和肥猪肉。 （五）禁忌 韩国人大都珍爱白色，崇拜熊虎。以木槿花为国花，以松树为国树，以喜鹊为国鸟，以老虎为国兽。不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”，宜称为“韩国”或“韩国人”。 民族自尊心很强，他们强调所谓“身土不二”，反对崇洋媚外，倡导使用国货。一身外国名牌的人，往往会被韩国人看不起。向韩国人馈赠礼品时，宜选择鲜花、酒类或工艺品。最好不要送日本货。在接受礼品时，大都不习惯于当场打开包装。 民间仍讲究“男尊女卑”。男女一同就座时，女人应自动坐在下座，并且不得坐得高于男子，女子不得在男子面前高声谈笑等。 八、澳大利亚 金合欢 （一）简况 位于南半球，面积770万平方公里，是世界上最平坦、最干燥、最小的陆地、最大的岛屿。人口超过1900万，是全世界唯一一个统治着整块大陆的国家。多元文化社会包括土著民族和来自世界各地约200个国家的移民澳大利亚由六个州组成，各州都有各自的宪法和法律。 主要输出农业、矿产资源和输入工业品。人口中90％是欧洲系人，以沉着型居多，不喜欢生活环境被扰乱。 1972年12月21日,中澳建交。 内陆贫瘠干旱地带却蕴藏极为丰富的矿产资源，铁矿储量占世界第二位。是一个后起的发达资本主义国家，05年国内生产总值全球排名第14，在经济合作与发展组织（OECD）国家排名中列第11。 农牧业发达，自然资源丰富，有“骑在羊背上的国家”和“坐在矿车上的国家”之称，长期靠出口农产品和矿产资源赚取大量收入，盛产羊、牛、小麦和蔗糖，同时也是世界重要的矿产资源生产国和出口国。  （二）基本礼仪 因地广人稀，很重视办事效率。谈判中，澳方派出的谈判人员一定都是具有决定权的人。我方也应该派出同样具有决定权的人，否则他们便会很不乐意。他们极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中，而且在谈判中谈及价格时，不喜欢对方报高价，然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。他们采购货物，大多采用招标的方式，根本不给予讨价还价的机会，必须以最低价格议价。 成见比较重，谈判人员必须给以好的第一印象，才能使谈判顺利进行。 一般员工都很遵守工作时间，下班时间一到，就会立即离开办公室。但经理阶层的责任感很强，对工作很热心，待人不拘束，也乐于接受招待。不要以为在一起喝过酒生意就好做了。招待归招待与生意无关，公私分得很清楚。 行业范围狭小，信息传递得很快，谈判中要注意措辞。 握手是一种相互打招呼的方式，拥抱亲吻的情况罕见。 有“妇女优先”的习惯。 注重公共场所的仪表，男子大多数不留胡须，出席正式场合时西装革履，女性是西服上衣西服裙。 时间观念很强，约会必须事先联系并准时赴约。 最合适的礼物是给女主人带上一束鲜花，也可以给男主人送一瓶葡萄酒。澳大利亚人待人接物都很随和。 饮食上以吃英式西菜为主，其口味清淡，讲究花样，不吃辣，不喜油腻。爱喝牛奶，喜食牛肉，猪肉等，喜喝啤酒，对咖啡很感兴趣。对中国菜颇感兴趣。爱吃各种煎蛋、炒蛋、冷盘、火腿、虾、鱼、西红柿等。西餐喜欢吃奶油烤鱼、炸大虾、什锦拼盘、烤西红柿等。 （三）禁忌 在公共场合大声喧哗。 认为兔子是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。 与他们交谈时，多谈旅行，体育运动及到澳大利亚的见闻。 大部分俄罗斯人都在家中用餐，只在上班的午休时间才去餐馆。遇有喜庆或举办婚礼时，俄罗斯居民通常都在餐馆举行，由邀请人付费。朋友聚会一般在家庭环境下进行。客人通常都带给主人小礼品（蛋糕、酒）和鲜花。? 罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。 许多商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。大多数商人做生意的节奏缓慢，讲究优柔尔雅。 商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。 在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。站立时，身体不能靠在别的东西上，最好是挺胸收腹；坐下时，两腿不能抖动不停。 在谈判前，最好不要吃散发异味的食物。在谈判休息时不能做一些有失庄重的小动作（伸懒腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等），更不能乱丢果皮、烟蒂和吐痰。 　　 对商品的看法，认为商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财