[企业管理]目标管理与绩效考评体系设计.ppt

目标管理与绩效考评体系设计 北京东易日盛装饰有限责任公司 二00一年五月十日 培训内容 今日企业目标的特点 目标管理的概念 如何设定目标 如何制定行动计划 如何设计有效的绩效评估方案 如何进行绩效管理 如何进行人力资源规划 富有成效的面谈 目标 目标—指明方向或结果 现代企业的主要目标： Cisco：2000年市值超过微软 2001年总裁年薪1美元 裁员8500人（毕业生中前10名） 现代企业目标 创造价值 股票增值（股东价值） 市场价值 用户满意度 社会价值 降低成本 …… 战略调整---企业文化调整 GE公司文化变革 GE经理都必须做“对”的事情；韦尔奇 目标对了—勤奋才会被承认 超越自我 树立新的目标(滚动、可持续发展) 讨价还价保护自己 组织必须是迅捷的 反应快（核心竞争力） 组织结构更精简 员工更自信 目标管理 施乐公司2001年经营目标 利润 销售收入 用户满意度 员工满意度 应收帐款 库存资金 施乐公司2001年经营目标 利润 销售收入 限时调整 用户满意度 制定计划 员工满意度 由部门提出直接和间接目标 上级与下级参与讨论 应收帐款 库存资金 组 织 好 部 属 目标管理（冰山） 昨天 今天 明天 后天 目标 共同的责任 ??????? 共同的价值 ??????? 相互信任 ??????? 不断发展 ??????? 保障措施（控制） ??????? 资源保障 ??????? 团队协作 ??????? 人员素质 互动程度 赏罚分明 ?????? 目标分解 评估与标准 目标管理的特点 MBO注重系统方法 MBO强调员工参予 MBO强调团队合作 MBO强调结果 MBO强调目标的激励作用 一、 MBO注重系统方法 长目标与短目标;大目标与小目标相互支持。 大目标转化为具体的可控的结果。 目标→行动→结果→新的目标。 救火队→防火队。 二、MBO强调员工参予 鼓励员工参予制定目标是形成责任的基础。这样做的好处是： 1)?部下既了解组织的目标，又参予制定目标。 2）可使经理集中于关键领域。 三、MBO强调团队合作 任何目标的实现均须依靠团队合作。 系统的目标中任何目标均是相互关联的。 小目标须服从大目标。 四、MBO强调结果 对管理者考核的是其结果(成果),而不是“活动”本身。 目标的优先秩序是由其结果的重要性所决定的。 MBO就是要不断将目标对准结果，通过及检查反馈来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定。 五、MBO强调目标的激励作用 管理者激励部下首先应该明白无误地告诉你对他的期望和要求 MBO强调组织目标与个人目标的结合。 如何实施目标管理MB0 GEORGE·MORRISEY 指出：实施MBO是一个从总体具体的过程:通过对组织大目标的分解,成为一个易于有效管理的小目标.通过有效和高效的工作达到预期的结果.期间