国际商务谈判的保.pptVIP

国际商务谈判的保险 商英1班 骆金梅 钟佩珊 保险的种类 海洋运输货物保险 陆上运输货物保险 航空运输货物保险 邮包保险 运输保险 运输保险是以运输途中的货物作为保险标的，保险人对由自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。 在我国，进出口货物运输最常用的保险条款是C.I.C.中国保险条款，该条款是由中国人民保险公司制订，中国人民银行及中国保险监督委员会审批颁布。C.I.C.保险条款按运输方式来分，有海洋、陆上、航空和邮包运输保险条款四大类；对某些特殊商品， 还配备有海运冷藏货物、陆运冷藏货物、海运散装桐油及活牲畜、家禽的海陆空运输保险条款，以上八种条款，投保人可按需选择投保。 保险程序 在国际货物买卖过程中，由哪一方负责办理投保国际贸易运输保险，应根据买卖双方商订的价格条件来确定。例如按F.O.B.条件和C.F.R.条件成交，保险即应由买方办理国际运输保险；如按C.I.F.条件成，保险就应由卖方办理国际运输保险。办理国际贸易运输保险的一般程序是： 1、确定投保国际运输保险的金额 2 填写国际运输保险投保单 3、支付保险费，取得保险单 4、提出索赔手续 国际保险的作用 ????保险同运输一样，已经成为国际贸易的必要组成部分。货物从卖方送到买方手中，要通过运输来完成，在这一过程中如遭遇意外损失，则由保险人进行经济补偿，以保证贸易的正常进行。各种对外贸易价格条件，都需明确保险和运输由谁办理。例如国际上通用的离岸价格(FOB)和成本加运费价(CF)中不包括保险费，保险由买方自理;而到岸价格(CIF)中包括保险费,由卖方办理(见对外贸易价格条件)。保险所以成为国际贸易所必需,是因为它将运输过程中不可预料的意外损失，以保险费的形式固定下来，计入货物成本，可以保证企业的经济核算和经营的稳定，避免由于意外损失引起买卖双方和有关利益方面之间的经济纠纷;可以使保险公司从自己经营成果考虑，注意对承保货物的防损工作，有利于减少社会财富损失;进出口贸易的货物在本国保险，还可以增加国家无形贸易的外汇收入。 保险理赔中的谈判技巧 谈判技巧在保险理赔中有着十分重要的作用 ，因为保险工 作是一种商业行为，理赔人员代表保险公司与客户、第三者 以及有关利益方进行交涉，是商业谈判的一种形式，在理赔 工作中保险，工作人员与客户的协商谈判，可以说是最简单 的一种博弈模型 ，实际情况中还要加人第三者、修理厂、有关利益方 谈判技巧有以下几点： 把握底线的技术、足够的耐心、对谈判局面和对手感情的控制能力 敏锐的嗅觉及果断的决策能力 在理赔谈判中，明晰自己的谈判底线和对手的心理底线， 制定成熟的战略，将谈判局面向我方有利的局面引导， 可以说是谈判桌上的“底线技术” 底线，也就是双方各有多少砝码，要做到这一点，首先必须在谈判前做好大量的准备。准备工作主要包括以下方面： 一有关谈判方面的专业知识 二、摸清谈判各方的立场 三、了解谈判各方身份、年龄、地位等信息 保险谈判策略 ???????知己知彼?百战不殆 准备工作：1、谈判步骤计划。2、心理准备：忍耐性、预见性。3、人缘准备。4、熟悉查勘的详细情况。5、查阅相关保险知识、专业知识和案例。 ??????善用语言技巧 有的放矢控制、扩展谈话话题和范围，把握人脉，谈话针对性强，方式婉转，灵活多变 ????????保障被保险人的合法权益，创造双赢 保险谈判是双方观点的交锋，不是双方人员的冲突。诚心诚意地探讨解决问题的共同途径 ?????运用公平标准 市场价值?科学计算?行业标准??成本核算??相互对等??有效性 ???????给自己留有余地??适当的时候让步 谈判双方要有充分的回旋余地 案例 中国某纺织进出口公司与大连某海运公司签订了运输1000件丝绸衬衫到马赛的协议。合同签订后，进出口公司又向保险公司就该批货物的运输投保了平安险单。2月20日，该批货物装船完毕后启航，2月25日，装载该批货物的轮船在海上突遇罕见大风暴，船体严重受损，于2月26日沉没，3月20日.纺织品进出口公司向保险公司就该批货物索赔，保险公司以该批货物由自然灾害造成损失为由拒绝赔偿，于是，进出口公司向法院起诉，要求保险公司偿付保险金。 问题：本案中保险公司是否应负赔偿责任 案例分析： 保险公司应负赔偿责任。根据中国人民保险公司海洋运输货物保险条款的规定，海运货物保险的险别分为基本险和附加险两大类，基本险是可以单独投保的险种.主要承保海上风险造成的货物损失，包括平安险、水渍险与一般险。平安险对由于自然灾害造成的部分损失一般不予负责，除非运输途中曾发生搁浅，触礁、沉没及焚毁等意外事故。平安险虽然对自然灾害造成的部分损失不负赔偿责任，但对自然灾