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责任曝险与风险分析
1.了解策略風險的來源與高低。 2.認識公司經營層各風險的性質。 3.解商譽風險的評估。 4.如何利用風險點數公式描繪風險圖像與風 險如何得到最後排序。 一、策略管理層次的風險分析 (一)策略風險來源 一為外部競爭環境,另一為內部經營的彈性(也就是公司對外部競爭環境,適應的快慢)。 (二)外部環境風險 外部環境風險是系統風險或基本風險,這種風險也會影響公司的策略規劃,進而影響內部經營,所謂外部環境,則包括國際與國內,其風險來源,主要包括政治、經濟、社會與文化四大環境變項。 二、經營管理層次的風險分析 (一)實質資產與風險分析 1. 危害風險分析 (1) 實質毀損可能引發的損失型態 (2) 直接後果原因分析─火災 (3) 直接後果原因分析─地震、颱風、洪水 (4) 直接後果分析─爆炸 (5) 直接後果原因分析─竊盜 (6) 直接經濟損失評價 (7) 間接經濟損失評價─營運收入的減少 (8) 間接經濟損失評價─額外費用的增加 2. 財務與作業風險分析 (二)財務資產與風險分析 1.危害與作業風險分析 2.財務風險分析 (1) 市場風險 (2) 信用風險 (3) 流動性風險 (三)人力資產與風險分析 1.人力資產對公司的重要性 2.危害風險分析 (1) 人力喪失原因─傷、病、死亡 (2) 人力喪失原因─年老與失業 (3) 公司本身特有的人員風險 3.員工與作業風險分析 4.員工與財務風險分析 (四)責任曝險與風險分析 1.責任與侵權行為的涵義 2.過失侵權責任的抗辯 3.與有過失抗辯效果的減弱 4.替代責任之立法 5.過失主義與結果主義 6.特定責任與結果主義 (1)雇主責任 (2)產品責任 (3)專業責任 (4)汽車責任 7.責任經濟損失原因與賠償計算基礎 三、公司整體商譽風險分析 影響商譽風險的因素如下: (1)公司治理與領導力的好壞 (2)公司對社會責任感的強度 (3)公司文化與員工是否優質 (4)兌現對顧客承諾的強度 (5)對政府監理法令遵守的強度 (6)溝通與危機管理的能力 (7)財務績效好壞與被長期投資的價值 四、風險間相關性分析 風險間的相關性分析中的因果現象,主要可用四種方法進行分析,那就是失誤樹分析、事件樹、魚骨分析與貝氏理念網。 五、風險圖像的建立與程度評比 (一)風險點數公式 風險點數=(損失頻率點數+距離衝擊的時間點數)×損失幅度點數 (二)損失頻率點數 可能性最高者,得分5點,可能性最低者,得分1 點。 (三)距離衝擊的時間點數 第一級得點3,最高 第二級得點2,其次 第三級得點1,最低 (四)損失幅度點數 第一項指標,最嚴重(Extreme) 第二項指標,很嚴重(Very High) 第三項指標,中等(Medium) 第四項指標,不嚴重(Low) 第五項指標,可不在乎(Negligible) (五)風險圖像 表7-2 (六)風險程度評比 分別是「0」表無影響,「1」表中度影響,「2」表高度影響。表7-3 表7-4 六、本章小結 風險的定性分析,是量化風險的前部曲。其次,除了策略風險外,不論是實質資產、財務資產、責任曝險與人力資產,大部分會涉及相關的財務風險、作業風險與危害風險。最後,公司利用內部模型量化風險前,依一定的點數公式,得出的風險圖像,除提供風險回應的初步基礎外,更有助於風險計量的精確性。 五南圖書出版股份有限公司 第七章 風險質化分析 新風險管理精要 反應緩慢 快速反應 中度策略風險 策略風險低 穩定 策略風險極高 中度策略風險 動態 競爭環境 適應的彈性 圖7-1 策略風險程度 (27) (2) (18) (3) (21) (8) (22) (9) (24) (11) (13) (17) (1) (26) (5) (20) (6) (7) (10) (12) (23) (25) (4) (14) (15) (16) (19) * 登上全國性媒體頭條甚或成為國際媒體焦點 * 利害關係人失去信心 * 對公司商譽的衝擊超過一年甚或無法挽回 * 監理機關開始調查 * 登上全國性媒體版面 * 利害關係人的信心明顯動搖 * 對公司商譽的衝擊超過三個月 * 引起監理機關的注意 * 遭地方性媒體披露報導 * 利害關係人的信心動搖增強 * 對公司商譽的衝擊持續一個月至三個月 * 客戶抱怨 * 利害關係人的信心些許動搖 * 對公司商譽的衝擊不到一個月 極高度 高度 中度 低度 表7-1 商譽衝擊評估標準 8 7 6 5 4 3 2 16 14 12 10 8 6 4 24 21 18 15 12 9 6 32 28 24 20 16 12 8 40 35 30 25 20 15 10 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 幅度點數 頻率點數+ 時間點數 表7-2 風險矩陣表
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