招聘工作的操作流程.docx

岗位作业指导书和操作流程制订岗位作业指导书和操作流程的核心是：解决各岗位“作什么（职责）、怎么作（流程细则）、作好的标准”三方面，类似工厂的作业指导书（SOP）。像人力资源主管负责招聘、培训、薪酬、绩效、接待、社保、考勤、预算、会务准备等多项工作，下面以《招聘工作作业指导书和操作流程》为参考：招聘工作作业指导书和操作流程?（一）：确定人员需求?（二）：制度招聘计划?、选择信息发布渠道（三）：人员面试、甄选?（四）：入职手续 （五）招聘中的规范确定人员需求：1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，用人部门可向人力资源部申请领取《人员需求申请表》；?2、《人员需求申请表》必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作职责、内容等，任职资料必须参照《职位说明书》来写。?3、填好后的《人员需求申请表》必须经用人部门经理、主管副总的签批后交人力资源部。?4、人力资源部接到部门《人员需求申请表》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。?5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。?二、确定招聘计划?1、招聘计划要依据《职位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《职位说明书》。2、根据招聘人员的资格条件、工作职责和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。?（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；?（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。?（3）招聘中高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。?网络招聘目前公司使用的是《前程无忧》网，通过密码登录后发布招聘信息、搜索简历、每天刷新等。3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：?（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。?（2）公司宣传资料（如：公司简介）。?（3）《应聘登记表》、《面试评价表》三、人员甄选1、收集应聘资料，进行初试?（1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、稳定性、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。?（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。?三、面试程序、甄选：?（1）一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。?（2）财务人员、技术人员、业务人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：?●人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；?●部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；?●人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。?（3）其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。?（4）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料?●居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明，其它职称证书。?●递交《应聘登记表》，个人简历及其他能证明能力的资料。?3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：?（1）精神病史、传染病或其它重疾者?（2）有刑事（******、拘留、判刑等）记录者?（3）未成年者或有欺诈行为者?（4）曾在本公司被除名者?（5）和其他企业劳动合同未到期者?四、员工录用?及入职手续（1）面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单，附职务和薪资建议；?（2）工作人员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）?部门经理级以上人员、财务人员等重要岗位需经过总经理面试确定后方可入职，一线岗位总经理可以不直接面试，但需要总经理签批后方可入职。（4）新员工须提供身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。?重要岗位要作好背景调查。（5）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。招聘评估招聘工作评估由各级主管领导、人力资源部经理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。(6)试用一个月内要签订劳动合同，包括试用期和合同年限。五、招聘文字及用语规范（一）招聘用语规范　1、公司介绍：　对应聘者简单介绍公司时，以下内