2015年上半年综保部工作总结.docxVIP

2015年上半年综保部工作总结2015年上半年宾馆综保部的工作主要是围绕宾馆经营展开的。主要是保障宾馆的能源供应，设备设施安全运行及维修保养，弱电系统维护。综保部坚持一线的需要，就是我们的工作原则保障了宾馆的正常经营。保证能源供应，增强服务意识。2015年度上半年宾馆安全供电465180万KWH，比2014年多26320万KWH；供水21443吨，比2014年多150吨；供蒸汽1081吨，比2014年多440吨。1—5月总能源103.5 万元，比2014年同期 87.3万元多16.1万元。2015年面临酒店业严重的经营形势。综保部积极配合宾馆决策层，努力提高供应空调、热水的环境服务品质，使旅客入住感受到舒适，减少了旅客的投诉。对销售部工作给予保障。提高维修规范性，保障设备设施安全运行。机场宾馆从上一次改造到现在已有14年了，设备设施老化，经营服务的增加，使用水、用电、蒸汽等设施，存在着寿命到期，技术性能低下，超负荷运转等现象。针对客观现实，综保部年初通过调研、逐项设备排查，做出工作计划，循序渐进的进行改造。规定规范操作，不增加新的隐患。综保部维修班组负责着宾馆用水、电、蒸汽的设备设施的维修保养工作，操作者按国家规范操作是确保设备设施安全运行的重要环节。因此，首先，综保部重新规范了专业操作规程，并进行培训，使维修人员技术有了提高，基本上能够自觉按规程操作。其次，加强维修工作记录工作，使每一项工作有可追溯性，间接提醒操作人员按规范操作。再次，部门经理、主管加强检查力度，重要的工作当天检查，其他工作每月抽查四次和向使用部门征求意见，每月讲评一次。通过一系列的管理措施，使综保部的维修工作质量有了明显的提高。加大整改力度，逐步消除隐患。操作人员技术提高了，对维修工作顺利进行有了保障，综保部制订了整改计划。按时进行，逐班负责，半年共完成了8分配电箱个，食堂暖气系统改造，电源插座45个，开关15个，职工宿舍屋顶防雨处理。减少了室外房屋、客房用电的安全隐患。保证了供热水的安全。更换了霓虹灯防水配电柜2个。疏通了几次雨水、污水的下水道，修整垃圾房处的污水井，保障了宾馆的防汛安全。电脑房加强对弱电系统的维护管理，前台中软系统接入 两台证件扫描仪，提高了宾客接待速度。T3计时酒店网络故障排除，更换路由器及ADSL猫，保证中软系统及客人上网正常。门锁系统时钟校对2次，维修门锁16把，更换电池20把。电话系统更换模拟板卡2块，客务总机话务台一部。更换盛阳机顶盒60台，维修网口11个。维修电脑及办公自动化设备15台，保证了宾馆正常经营。加强强检设备的管理，遵法经营。综保部针对宾馆政府强检设备的特点，重点加强对容积热水器和蒸汽分汽缸的压力表、安全阀进行规范，对压力表进行投验，加装分汽缸安全阀，对电梯维修保养进行现场监管，并签字确认。保证了特种设备的安全运行。节能减排工作任务艰巨，推动绿色饭店进程。2015年1—5月在宾馆决策层的大力支持和各部门的配合下，综保部争取技术和管理措施并举，每天对宾馆水、电、蒸汽进行统计，发现异常，及时查找原因，半年来共发现4次漏水、蒸汽等故障并及时进行了维修，减少了能源浪费。 通过技术测算，解决了蒸汽计量不准的现象，使今后的能源费杜绝了误计多缴费状况。。总之，2015年1—5月综保部在宾馆领导的指导、宾馆各部门积极配合、部门员工共同努力下，基本上完成了工作任务，为宾馆服务创新经营做好了保障，但节能减排工作任务艰巨，能源涨价因素亟待消化。下半年，综保部在保障服务的前提下，大力进行技术改造，降低能源耗量，为创建绿色饭店、宾馆经济效益提升尽到责任。