社会心理学(2015改)管理.ppt

第二单元 体语沟通 一．目光与面部表情 1．目光接触 2．面部表情 二．身体运动与触摸 1．身体运动是个体最常见的一种体语 2．触摸是人际沟通的有力方式，可传达强烈的情感 三．姿势 四．人际距离 1. 公众距离(12-25呎) 2. 社交距离(4-12呎) 3. 个人距离(1.5-4呎) 4. 亲密距离(0-18吋) * 分享：人际相互作用分析理论 Eric Berne 生平 ：艾律克．柏恩 (Eric Berne) 是沟通分析的创始人： 1910 年，出生于加拿大，父亲和他都是医生。 1919 年，父亲因肺结核去世。 1943 年，担任美国军队的神经科医师，开始用团体式的心理治疗法。 1947 年，在旧金山和 Erikson 一起从事精神分析的研究。 1955 年，向旧金山心理分析协会申请会员资格，但被拒绝。于是他向传统精神分析治疗的基本假定挑战，舍弃过去所受的训练。 1961 年，第一本有关沟通分析的书《心理治疗中的 TA 》 1964 年，《人们玩的游戏》 Games People Play ， TA 因此书大为畅销而闻名国际； 60 年代是 TA理论的巅峰时期，到 1960 年代末期，他的理论几乎全部完成 。 * TA的基石---自我状态 自我状态：一种前后一致的感受和经验模式，直接作用于前后一致的行为模式。 人类的自我状态有三种： （1）父母自我状态：是一个人从父母（或是其他具有父母般影响力的人）学习来，整和到自己人格的部分。 （2）成人自我状态：当你行为、思考、感觉的方式是针对此时此地发生的事件的反应，并能利用你的能力，你就在成人自我状态。 （3）儿童自我状态：是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉并表现的部分。最典型的字眼是：“我要”、“我不要”。举例：当看电影随剧情高兴、悲伤、紧张、害怕。看到喜欢的东西时，暗示男朋友送你。或者与男朋友吵架时，因生气而哭泣或不理人，都是儿童自我状态运作的明显例子 * 自我状态是TA的关键 (父母自我状态) （成人自我状态） （儿童自我状态） P A C 当时（过去） 现在（此时此刻） 当时（过去） 来自外在 来自内在 * 三种沟通类型： P A C P A C 1、“我好想跟你去滑雪。” 2、“嘿，好像很有趣喔！我们走吧” 互补沟通 三种沟通类型： 222 P A C P A C 1、“我好想跟你去滑雪。” 2、“唉，别那么幼稚行吗？我才没闲工夫去那种蠢事！” 交叉沟通 三种沟通类型： P A C P A C 外显讯息（成人对成人） 1、“要不要我带你去看看谷仓？” 2、“是的，我对建筑很有兴趣” 内在讯息（儿童对儿童） 1、“到干草堆里打个滚吧？” 2、“走啊！” 隐含沟通 人生四种基本态度 1、我不好——你好：抑郁者的态度 2、我不好——你也不好：严重精神紊乱或厌世者的态度 3、我好——你不好：怀疑的和独断的态度 4、我好——你也好：健康的态度 * 思 考 题 1、什么是沟通？沟通的结构有哪些？ 2、正式沟通网络有哪些？ 3、体语沟通我们要注意哪些方面？ * 春天到了，小鸟恋爱了，蚂蚁同居了，苍蝇怀孕了，蚊子流产了，青蛙也生孩子了，你还等什么呢？ 手机短信息 从众行为 群体压力 * 第八节 社会影响 第一单元 从众 一．从众的概念 在社会团体的压力下，个体放弃自己的意见，或 改变原有的态度，采取与大多数人一致的行为。即所 谓“随大流”；“人云亦云”；“随波逐流”等。其特 点是： 1.引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以 是想象的； 2.群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用， 也可以在没有意识到的情况下发生作用； 3.从众行为是个体自愿而非强制性的。 * 从众的两种行为表现： 顺从（服从）：靠外在力量而表现的 接纳：真诚、内在的 什么因素可以预测从众？ 群体规模 一致性 凝聚力 地位 公开的反应 无事前承诺 * 海德的平衡理论考虑的是一个人会在自已的认知架构内，组合彼此间对人和对物的态度。感兴趣的一致性是在人对他们与其它人之间的关系，以及与环境之间关系的看法。 * P与O各代表一个人，X是第三者或态度对象。平衡理论假定P－O－X之间的平衡状态是稳定的，排斥外界的影响，不平衡状态是不稳定的，并会使个人产生心理上的紧张。这种紧张消除仅当他们之间的