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企业经营创新 主讲：刘峰博士 国家行政学院教授 博士生导师 一、打开空间，创新思维 1. 企业发展重在经营，经营创新重在决策，决策决断重在选择，选择重在打开空间,打开空间重在避免“霍布森选择” 2.“霍布森选择”是小选择,“霍布森选择”是假选择 “霍布森选择”是死选择,“霍布森选择”是我选择 一、打开空间，创新思维 由“石头”到“棍子”，由“南下”到“东进”由“产品”到“服务”，由“单向”到“多向” 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢用“外行”，要喜欢到“外地” 一、打开空间，创新思维 4.打开空间的六个转换 由用小看大到用大看小 由从内看外到从外看内 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 一、打开空间，创新思维 5.打开空间要左脑右脑并用 一张纸连折32次有多厚 助教选针的启示 牛顿的苹果为何不上天 毛泽东为何喜欢讲故事 左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑 一、打开空间，创新思维 右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验 张瑞敏在“编故事” “质量第一”深入人心 逻辑加直觉，定量加定性 理智加激情，科学加艺术 一、打开空间，创新思维 6.打开空间要内脑外脑互补 斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话 “外脑”的涵义，外脑的作用 “外脑”与“内脑”，咨询与决策 一、打开空间，创新思维 外谋内断 外多内少 外辅内主 外先内后 外放内收 外下内上 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制 二、缩短时间，加快发展 1. 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 经理人要避免布里丹选择 2. 何谓“布里丹选择”，“布里丹选择”是 最优选择 “布里丹选择”是最乱选择 “布里丹选择”是最慢选择 二、缩短时间，加快发展 3. 决策难在选择，选择难在标准。 标准难在排序，排序难在理智。 4. 时间管理与价值管理 用“便条”管理,用“台历”管理, 用“排序”管理,用“价值”管理. 价值管理三阶段:做得多做得快, 做得好做得省,做得对做得值. 二、缩短时间，加快发展 5. 如今快鱼吃慢鱼，决策要提速 快速决策须六问, 明茨伯格的观点 毛泽东在重庆的日子，庐山会议的悲剧直觉在决断中的作用,理性在决断中的作用 二、缩短时间，加快发展 6. 缩短时间要避免布里丹选择 避免布里丹选择要提高“情商” 小布什的智商是91? 情商的涵义和意义 自知之明很重要 自我管理是关键 识别他人见悟性 协调关系是重点 二、缩短时间，加快发展 7. 缩短时间要避免布里丹选择 避免布里丹选择要提高“胆商” 要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气 二、缩短时间，加快发展 8. 缩短时间要避免布里丹选择 避免布里丹选择要提高“智商” 要科学理性地判断形势 理论思维与战略思维 二、缩短时间，加快发展 9. 危机事件与领导能力 危机事件与领导决断 危机事件与领导者的素质 三、关注结果，提高绩效 “摸石头过河”的思考，“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考，子贡的高尚和愚蠢 2. 过程没有结果重要，目标没有目的重要成本没有价值重要，效率没有效益重要 三、关注结果，提高绩效 3. 决策的前提是预测，预测的重点是结果扩大正的结果，避免负的结果 格林斯潘的问答，战略与技术的思考 决策与预测的关系，决策与实施的关系 三、关注结果，提高绩效 4. 及时调整对策 “火烧赤壁”的启示，“引滦入津”的启示“罢售长虹”的思考，决策者对决策者。 根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策