第三章管理信息系统规划).pptVIP

实施方法的选择： 研究人员应对系统的实施提出具体建议。建议是在调查研究的基础上产生的，一般可能是： 实行购买的决策，即购买现成的程序，做少许修改，这样最快。 实现开发的决策，即系统从头开发，当然也包括项目或系统的移植。 开发与购买相结合的决策，即部分开发部分购买，应着重考虑系统间的相容和协调。 实施建议必须明确，具体和详细，以保证执行时不致失误。 3.2.2 企业系统规划法 3.2.2 企业系统规划法 优点： 全面展示了组织状况、系统或数据应用情况以及差距。尤其适用于刚刚启动或产生重大变化的情况。 可以帮助众多管理者和数据用户形成组织的一致性意见，并通过对管理者们的信息需求调查，来帮助组织找出在信息处理方面的需求。 3.2.2 企业系统规划法 缺点： 数据收集成本较高，数据分析难度大，数据处理成本高昂； 采用该方法的多数调查、会谈只是在高层或中层管理者之间进行，很少从基层工作人员那里收集信息； 问题往往不是集中在主要管理目标上，而是集中在目前被使用的信息上，其结果往往导致信息系统仅仅将现有手工过程实现自动化。 在很多情况下，“企业如何经营”可能需要一种全新的方法，而这种需要却没在该方法中反映出来或被提出。 1.关键成功因素的概念 关键成功因素是指对组织成功起关键作用的因素 在每一个企业组织中，都存在着对该组织成功起关键作用的因素，称之为CSF 寻找CSF的工具可以使用因果图 决策的信息需求往往来自于这些CSF 通过分析找出企业成功的关键因素，然后围绕这些关键成功因素来确定系统的需求，并进行规划。 3.2.3 关键成功因素法 (CSF) 树枝因果图（识别关键成功因素的工具） 例如：某一个企业有一个目标：提高产品竞争能力。 提高产品竞争力 提高质量 降低成本 市场服务 加工质量 检验 精简人员 降低原材料价格 商业渠道 改善售后服务 1、企业战略目标对关键因素确定的影响 提高市场竞争力 缩短制造工期 3） 制订/选择战略 起草企业信息系统建设的指导纲领。它代表着信息化管理部门在管理和实施工作中要遵循的企业条例，是有效完成信息系统建设使命的保证。 制订信息系统建设目标，设计信息系统总体架构。 拟定信息技术标准：这涉及到对具体技术产品、技术方法和技术流程的采用，是对信息系统总体架构的技术支持。通过选择具有工业标准、应用最为广泛、发展最有前景的信息技术为标准，可以使企业信息系统具有良好的可靠性、兼容性、扩展性、灵活性、协调性和一致性，从而提供安全、先进、有竞争力的服务，并且降低开发成本和时间。 战略选择包括两个主要方面：首先是确定建设的基本策略，例如，是全面展开，还是重点突破；是以自主开发为主，还是外包；是用生命周期法进行开发，还是用原型法等等，这些战略问题都应由高层领导和专家，根据自身的人、财、物加以确定。其次是确定步骤，特别是要明确从何做起。作为一个长期任务，需要合理地划分阶段，有计划有步骤地到达长远的目标。 系统规划大致要经过以下几个过程 设计信息系统总体架构 信息系统总体架构是以层次化的结构涉及企业信息系统建设的各个领域，每一层次由许多的功能模块组成，每一功能模块又可分为更细的层次，如图所示。 系统规划大致要经过以下几个过程 在总体架构下，构造信息应用层次架构如图 2.3所示。并且构造数据资源架构如图 2.4所示。 信息系统战略规划大致要经过以下几个过程 3.系统规划的特点 系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低 系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体 系统规划不宜过细 系统规划是组织规划的一部分，并随着环境的发展而变化 3.1.2 系统规划的内容与过程 1. 价值链分析法 2. 系统计划法（BSP）:基于资源的、基于能力的、基于动态能力的 3. 关键成功因素法（CSF）:基于外部机会、基于创意 4. 过程再造法（BPR） 5. 战略关联法 3.2 MIS规划的主要方法 3.2.1 价值链分析法 价值链是一个组织特别是一个企业中哪些能够增加其产品或服务的价值的活动，这些活动简称为价值活动。 价值链是理解、认识和管理企业的一种重要理论工具，价值链中的所有活动无不深受IT 的影响。 3.2 MIS规划的主要方法 企业中典型的价值流： 顾客保证：赢得顾客、测定顾客需求、销售、保证顾客满意 订单履行：接受订单、完成订单、收款 顾客服务：在使用产品、规划和咨询方面提供服务 生产：商品生产、保持库存、与供应商保持联系 采购服务：帮助选择供应商、合同签订和管理 产品设计策划：产品设计、生产设备 科研：对具有潜在价值的科学和技术进行探索 市场营销：确定顾客需求、产品广告 市场信息收集：销售信息、竞争情报 产品维护：修理、预防性维护 IT应用开发：开发和修