店长培训方案文件材料教学稿件.ppt

店长培训方案;培训目的;店长应该如何站在公司的角度看问题讨论:;一切皆有可能;在执行公司制定的相关制度的时候，要有一说一，有一做一，并能够对每份文件有一正确的理解和认知。;执行的三个角度;公 司;员 工;顾 客;店长的主要工作分析;店长的主要工作分析;店长的主要工作分析;店长的主要工作分析;店长的主要工作分析;;;如何加强自身建设;1、表率; 这个人物的一言一行都会影响着这个集体的主流行为。作为一店之长，他的言行举止都将受到店员的观注。为人是否大度，遇事是否冷静，工作是否认真等等，都在每一位店员的眼里、心里，所以店长的喜好直接影响着店铺的风气。作为一名店长，要时刻注意自己的言行，为大家树立良好的榜样。比如说，工作时间是否会客，假日是否请假，是否有过迟到与早退，自己违规可有处罚……;店长是店铺的一面旗，这??旗到底是什么颜色，就看店长如何去画了！;请牢记;2、学会换位思考;小故事;转变你的立场可以改变一个人; 学会与人沟通;;;学会与人沟通;;;如何营造一个团结、积极的基层团队注意：; 谢谢大家!