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HR经理人（中级）试卷答案 Ⅰ 卷 一、单项选择题 1.B,2.D,3.C,4.B,5.D,6.D,7.A,8.C,9.C,10.C,11.B,12.D,13.B,14.C,15.A,16. A ,17.B ,18.D ,19.D ,20.C ,21.A ,22.A ,23.B ,24.C ,25.D ,26.C ,27.A ,28.A ,29.B ,30. B,31.C,32.D,33.D,34.B,35.D,36.B,37.A,38.A,39.A,40.C 二、多项选择题 41.A、B、D,42.B、D、E,43.A、D,44.B、C,45.A、B、C、D、E,46.A、C、E,47.A、 C、D,48.A、D,49.A、B、C、D,50.A、B、C、D,51.B、C、D,52.A、B、C、D,53.C、 D,54.A、C、D,55.C、D,56.B、D,57.A、B,58.C、D,59.C、D,60.A、D,61.A、B、C、 D,62.B、D,63.A、B、C、D,64.C、D,65.A、B、C A B 三、判断题（ 对， 错） 66.B,67.A,68.B,69.B,70.B,71.A,72.A,73.A,74.B,75.A Ⅱ 卷 四、简答题 76. 绩效评估的特点是什么？ [答案要点] 绩效评估的特点包括：（1）多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个 体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。（2）多维性，绩效是工作 结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。（3） 动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理 环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。 77. 参加招聘会的现场人员应做好哪些准备工作？ [答案要点] 这些准备工作首先包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流。求职者常常 提出的问题有关于公司方面的、关于职位的、关于待遇的等等。参加招聘会的人员要事先演 练好这些问题，并且大家在回答问题时口径要一致。其次，要事先确定好参加招聘会的人员， 最好要有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员。人数不要太多，也不能太少，要事先 做好分工，确定好流程，以免到时手忙脚乱。另外，招聘人员在招聘会上要着正装，服装服 饰要整洁大方。 78. 影响绩效考评的心理因素有哪些？ [答案要点] 影响绩效考评的心理因素包括：（1）晕轮效应；（2）调和倾向；（3）个人好恶；（4） 近因效应与首因效应； （5）暗示效应； （6）定型作用，是指人们因过去的经验、教育等因 素而形成的固定行为模式对人们观察、判断周围环境的能力产生影响；（7）参照点效应， 人们在实际评价一个人的工作好坏时，在心里总是有一个评价标准。 79. 什么是人力资源的流动？ [答案要点] 人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、 职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的 工作岗位，走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。 80. 对管理者测评的方法有哪些？ [答案要点] 对于管理者素质的测评方案主要有两种，即问卷测量法与情境模拟法。 问卷测量法是指管理专家根据所要测评的管理者素质的维度的特点，精心设计一系列问 题，再根据被测评者对问卷的填答来分析其素质。 情境模拟法是指在测评的方案设计中尽可能地模拟被测评者在工作岗位上会遇到的实 际问题，根据被测评者对模拟情景下的问题的处理解决的行为与结果来分析其素质。 五、论述题 81. 简述报酬系统管理四种公平理论的基本内容。 [答案要点] 报酬系统管理的公平理论包括以下内容：（1）外部公平性，是指组织员工所获得的报 酬与公司外部市场上其他组织完成类似工作的员工的报酬相比较应该是接近的。（2）内部 公平性，是指组织内各种不同工作类型间的报酬结构应该合理。（3）个人公平性，是指员 工个人将其投入报酬比率同他人比较，来决定自己的满足程度，以及据此决定怎样使投入报 酬比率相等，最终自己感到公平。（4）过程公平