[管理学]第三章 内部条件分析.pptVIP

内部条件分析和外部环境分析在战略制定过程中是同样重要的。如果说环境分析的结果明确了企业可能的选择，即有可能做什么，那么，内部分析的结果则明确了企业能够做什么。只有将环境分析与内部分析的结论结合起来，才能确定企业应该做什么。 3.1 内部分析框架的理论根源 3.1.1 相关研究和理论 一、特异能力理论 早在20世纪初期至中叶，哈佛商学院的管理学者和其他地方的一些社会学者就开始研究企业绩效的内部影响因素。他们认为，企业的总经理或所谓的创立领导人(institutional leader)的行为对企业绩效有非常大的影响；一个企业中总经理或创立领导人的优劣是企业绩效的决定性因素。优秀的总经理是企业优势，低劣的总经理则是企业弱点。 这些研究提示我们注意企业家能力这样的因素可以成为企业特异能力的来源。但是，企业家素质的优劣是模糊而难以确定的。特别是，单纯强调企业家的重要性是片面的，可能忽视其他构成竞争优势基础的企业资源和能力。 二、李嘉图经济学 传统上，经济学假定生产要素都是同质的。李嘉图则假定用于种植小麦的不同土地肥沃程度不同。这样，拥有较不肥沃土地企业的平均总成本将等于小麦的市场价格，取得零经济利润和正常绩效；而拥有较肥沃土地企业的平均总成本将低于小麦的市场价格，取得高于正常经济利润（或经济租金）。如果土地供给缺乏弹性，那么，拥有较肥沃土地的企业将具有持续竞争优势并取得经济租金。当然，如果拥有较不肥沃土地的企业能够低成本地提高土地肥沃程度，其生产成本将得以降低而接近最初拥有较肥沃土地的企业。如果有足够多的企业能低成本地提高土地肥沃程度，那么最初拥有较肥沃土地企业的经济租金和竞争优势将会消失。 李嘉图对级差地租的研究虽然只是针对“原始的，不可增加、不能毁灭的自然禀赋”的经济结果，但提示我们注意企业所拥有的供给无弹性资源可以带来竞争优势和高于正常绩效。 三、企业增长理论 1959年，英国女经济学家艾迪丝·彭若思发表了题为《企业增长理论》(Edith Penrose, 1959)的著作，旨在说明企业增长过程及增长的限制。 彭若思摒弃了传统经济学对企业的假定：企业只是观察供求状况，然后作出使利润最大化的产出决定。她提出了自己的企业模型：企业是一个利用所控制的一组生产资源来获取利润的管理架构。在她看来，企业增长受制于： （1）作为企业所控制的那一组生产资源函数的生产机会； （2）用来协调这些资源使用的管理架构。 3.1.2 资源基础企业理论 资源基础企业理论（resource-based view of the firm）综合上述研究成果，建立了一个用来分析企业优势与弱点的一般框架，强调企业所控制的个性化资源的竞争意义。 3.2 内部分析框架：VRIO 资源基础理论为企业内部分析提供了一般框架，但仍过于抽象，不便直接运用。杰伊·巴尼以资源基础理论为依据，建立了一个实用的内部分析框架——VRIO框架。 VRIO框架针对企业所拥有的某种资源或能力，提出四个问题：（1）价值（Value）问题，（2）稀有性(Rareness)问题；（3）可模仿性(Imitability)问题，（4）组织(Organization)问题。 这四个问题的答案决定了该资源或能力是企业的一项优势或是弱点。VRIO框架的结构非常接近彭若思所提出的企业模型：一组资源(前3个问题)加管理架构(第4个问题)。 3.2.1 VRIO框架的四个问题 一、价值问题 使企业能够利用环境机会或消减环境威胁的资源和能力是优势，而使企业难以利用机会或消减威胁的资源和能力是弱点。从这个意义上讲，价值问题将内部优势与弱点分析同外部威胁与机会分析联系起来。 从顾客角度讲，有价值的资源和能力能为用户创造价值；从企业角度看，有价值的资源和能力使企业能够制定和实施有效的战略来赢得竞争优势。 应当动态地看待资源的价值。 不再拥有有价值资源和能力的企业有两种基本选择。 一是开发新的有价值的资源和能力。 二是以新的方式运用传统优势。 二、稀有性问题 即使一种资源或能力是有价值的，但如果为众多的企业所拥有，也不可能为任何一家企业带来竞争优势。换一句话说，有价值而且稀有的资源和能力可以成为竞争优势的来源，而有价值但普遍（即不稀有）的资源和能力只能是竞争均势的来源。 三、可模仿性问题 有价值具稀有的资源和能力，如果很容易被他人模仿，所带来的竞争优势至多也只能是暂时的。 只有当不具备这些有价值且稀有的资源和能力的企业在试图建立或获取它们时，所付出的成本高于已经拥有这些资源和能力的企业，这些资源和能力是模仿昂贵的，才能成为持续竞争优势的来源。 换一句话说，这些资源和能力是不能完美模仿的。 (一)模仿的方式 模仿主要有两种方式，一是直接复制，二是替代。 直接复制是指进行模仿的企业试图用与具有竞争优势的企业同