[工学]第12章 软件质量管理.pptVIP

软件工程 第12章软件质量管理 Chapter 12Software Quality  Management ●软件企业的质量管理经历了三个阶段 12.3 软件可靠性 ( Software Reliability ) 12.3.2 可靠性模型 3. 错误植入 ( Error Seeding ) 模型 (2)模型2 (分别测试模型): 12.3.3 软件容错技术 （Software Fault-Tolerance Technique ） 图12.5 动态冗余结构 12.5 CMM 软件能力成熟度模型 （Capability Maturity Model ) ●CMM 是用于评估软件供应商的软件开发能力和改进软件过程的标准。 ● CMM于1987年由美国卡内基-梅隆(Carnegie-Mellon) 大学软件工程研究院(CMU/SEI) 推出。 12.5.3 CMM 的应用 12.6 ISO 9000 国际标准 12.6.1 ISO 9001和ISO 9000-3 表12.4 项目度量的基本度量 * ●保证软件的质量，是一个贯穿于整个软件生存周期的重要问题。 12.1 从质量保证到质量认证 ●质量保证( Quality Assurance )：着眼于每一个软件，保证提供给用户的软件产品都达到规定的质量水平。 ●质量认证( Quality Certification ) ：注重软件企业的整体资质，全面考察企业的质量体系，判断它是否具备开发和生产符合质量要求的软件产品的能力。 1.质量检验(Quality Inspection)阶段:对程序的测试与纠错，属于“事后检验”方式。 2.全面质量管理(Total Quality Control, TQC)阶段：把质量管理活动延伸到软件生产全过程。 3.质量认证阶段( Quality Certification ) ：又称合格认证（Conformity Certification ），把对于个别软件产品的质量保证扩展到对于整个企业质量体系的认证。 12.2 质量保证( Quality Assurance ) 12.2.1 软件的质量属性 (1)功能性（ Functionality ） (2)可靠性（Reliability ） (3)易用性（Usability） (4)效率（Efficiency ） (5)可维护性（Maintainability ） (6)可移植性（ Portability ） 12.2.2 质量保证的活动内容 复审：（计划与开发时期各个阶段的工作都要进行复审） 开发方法：设计、编码… (各阶段的开发方法应符合软件开发规范) 控制：软件配置 (各阶段的文档都必须严格管理) 软件测试（对程序进行不同层次的测试） 1.验证与确认(Verification and Validation , VV) ●验证( Verification ) ：主要指在开发时期中的每个阶段进行的审查活动，即确定该阶段的产品是否达到前一阶段对它的要求。即回答 我们制造产品的步骤正确吗？ Are we building the product right ? ●确认( Validation ) ：主要指测试阶段的确认测试和系统测试等活动，即确定开发结束时所开发的软件能否满足软件的需求。即回答 我们制造的是正确的产品吗？ Are we building the right product ? 2.开发时期的配置管理（Configuration Management） ●配置管理贯穿软件生存周期的全过程，从计划时期开始，一直延续到软件停止使用后才终止。 ●配置管理的中心思想：在软件的开发进程中，开发者有权对本阶段的产品进行更改；一旦阶段产品通过了评审，就交给配置管理人员去控制，任何人需要对它更改，都要经过正式的批准手续。 12.3.1 可靠性的定义和分级 1.可靠性的定义: 在给定的时间内，程序按照规定的条件 成功地运行 的 概率。 2.可靠性等级 表12.2 可靠性分级表 0.75 0.88 1.00 1.15 1.40 工作略有不便 有损失,但容易弥补 弥补损失比较困难 重大的经济损失 危及人的生命 甚低 低 正常 高 甚高 开发工作量 比例因子 故障的后果 分级 1.正比于遗留故障数的宏观模型 2.平均故障时间模型（Mean Time To Failure Model ， MTTF 模型） 3.错误植入 (Error Seeding) 模型 ●通过估计程序