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《电子商务》 在微观经济领域电子商务对消费者的作用重要 例如：在2012年11月11日淘宝 在宏观经济领域电子商务的作用 * * 主题一 电子商务概述 主题一 电子商务概述 研讨一 电子商务的含义 研讨二 电子商务的产生与发展 研讨三 电子商务的特点和分类 研讨四 电子商务的模型 研讨五 电子商务的作用 研讨一 电子商务的含义 实体店与网络店对照 研讨一 电子商务的含义 传统商务 （1）市场开拓阶段 （2）销售阶段 （3）支付阶段 （4）履约阶段 （5）客服阶段 研讨一 电子商务的含义 电子商务 （1）内容信息化 （2）信息资源集成 （3）商务贸易 （4）协作交流 研讨一 电子商务的含义 传统商务与电子商务运作过程 研讨一 电子商务的含义 电子商务的内涵 电子商务包含两方面：一是商务活动，二是电子化手段。两者的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。 1）电子商务的前提是商务信息化 2）电子商务的核心是人 3）电子商务的基础 4）电子商务的对象 研讨一 电子商务的含义 电子商务定义 电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。 （1）国际化组织对电子商务的定义 （2）世界著名IT公司对电子商务的定义 （3）学术团体与公司对电子商务的定义 研讨二 电子商务的产生与发展 电子商务的起源 电子商务的发展历程 1、EDI及以前的电子商务 2、第一代互联网电子商务 3、第二代互联网电子商务 我国电子商务发展与趋势 研讨二 电子商务的产生与发展 电子商务的起源 电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。 进入20世纪90年代后期，由于个人计算机的广泛应用、Internet的迅速发展、信用卡的普及和电子安全交易协定的制定，以及政府的支持与推动，才使得电子商务真正的开始发展起来。 研讨二 电子商务的产生与发展 电子商务的发展历程 1、EDI(电子数据交换)及以前的电子商务 特点： （1）在企业间传输商业文件 （2）传输的文件采用共同的标准和格式 （3）通过增值网和专用网来传输 （4）数据在计算机间传输，没有人工介入 研讨二 电子商务的产生与发展 电子商务的发展历程 1、EDI及以前的电子商务 2、第一代互联网电子商务 采用信息传播的方式来界定何谓的第一代电子商务，都具有共同的特点：一对多、或主从式讯息传播模式、或通讯交流模式。 1998~2000年，是第一代电子商务的全盛期，主要还是在互联网上广播（Broadcast）的传播模式 研讨二 电子商务的产生与发展 电子商务的发展历程 1、EDI及以前的电子商务 2、第一代互联网电子商务 3、第二代互联网电子商务 二代电子商务，又名复合电子商务。第二代电子商务模式以业务为基础，将互联网技术与传统行业的核心业务完美融合起来，强调赢利模式和利润，将“信息流、资金流、商品流、物流”四流合一。 研讨二 电子商务的产生与发展 第一代电子商务与第二代电子商务的区别 研讨二 电子商务的产生与发展 我国电子商务发展与趋势 据中国B2B研究中心长期调查与观察，电子商务会有以下发展趋势： （1）不断完善电子商务的发展环境，持续增强电子商务发展动力 （2）电子商务应用将推向新的广度和深度 （3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 （4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点 （5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域 研讨三 电子商务的特点和分类 电子商务的特点 （1）商务性 （2）低成本 （3）电子化 （4）服务性 （5）集成性 （6）可扩展性 （7）安全性 （8）协调性