[管理学]第五章 决策-第三节决策的过程.pptVIP

* 卫 东 赵 第五章 决 策 第三节 决策的过程 决策的过程 诊断 问题 明确 目标 拟定 方案 筛选 方案 执行 方案 评估 效果 问题是什么 应该做什么 准备做什么 决定做什么 实际做什么 做得怎么样 诊断问题 组织内部活动或与外部环境之间是否发生了不平衡？会产生什么影响？ 不平衡的原因何在？主要根源是什么？ 不平衡是何种性质？需要改变组织的活动方向与内容吗？ 决策的过程 明确目标 目标的作用 目标的特征 要完成的工作 保持组织的一致性；为组织资源提供依据；为分配资源提供依据；形成一种思想状况或组织氛围；形成一种工作核心；提供了一种控制方式 可以计量或衡量；规定时间期限；可以确定责任人。 提出目标（最低目标、理想目标）； 明确关系（明确多重、多层、多元目标之间的关系）； 限定目标（设定止损点，规定不利结果的允许水平）。 决策的过程 拟定方案 要求 做法 至少有两个以上的方案；各方案既相互代替，又相互排斥；方案之间不能互相包容。 提出设想—集中、整理—初步形成—筛选、补充—修改完善 决策的过程 决策的过程 筛选方案 评价和比较的内容 做法 要处理好的问题 实施条件是否具备，需要付出何种成本？能带来什么利益（长期的、短期的）？可能遇到何种风险？失败的可能性有多大？ 找出各方案的的差异，比较优劣；选出具有综合优势的方案；准备备用方案，应付环境变化 统筹兼顾 注意反对意见 具有决断的魅力 决策的过程 执 行 方 案 制定相应的具体措施 建立重要工作报告制度 方案被所有人了解和接受 运用目标管理将目标层层分解 目标落实到具体人身上 决策的过程 检查处理 及时跟踪 收集信息 发现偏离 采取措施 纠正偏差 更改目标 * * * 卫 东 赵