[管理学]管理学 第一章.pptVIP

管理学--原理与方法 说在前面的话：本课程教学要求 平时成绩：考勤、课堂提问、讨论、平时作业 作业要求：及时、独立完成 期末考核形式：闭卷考试 课程教学安排 详细的教学大纲——校园教务在线上可以看到 按照大纲安排教学，同时也保持一定的弹性，尤其是结合我们的专业特色。 教材及推荐参考书目 教材：周三多等编著，《管理学-原理与方法》，复旦大学出版社，2009 斯蒂芬·罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2004 哈罗德·孔茨等，《管理学》，经济科学出版社，2003 丹尼尔·雷恩，《管理思想的演变》，经济科学出版社 曾仕强，《中国式管理》，中国社会科学出版社，2005 成君忆，《水煮三国》，中信出版社，2003 思考问题： 你能用生活中的例子说明管理的作用吗？ 你觉得管理重要吗？ 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 一、“管理”的由来 1、管理的产生 管理来源于人类活动，而人类活动的特点决定管理的产生：目的性、依存性、知识性 2、管理的必要性 （1）实现资源合理配置（2）提高劳动效率（3）实现预期目标（4）提高质量 二、管理的定义 （1）Frederick Winslow Taylor（泰罗） :管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 （2）管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程，现代管理理论创始人法国实业家法约尔于1916年提出。 （3）管理就是通过其他人来完成工作。这是美国学者福莱特于1942年提出。 （4）管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，美国管理学大师德鲁克于1954年提出。 （5）哈罗德?孔茨和海因茨? 韦克里在1993年提出：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 （6）美国学者加雷思?琼斯2000年提出管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。 （7）斯蒂芬? 罗宾斯2005年提出:管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 （8）周三多：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 管理的概念 所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。理解应把握几点：（1）是人类有意识有目的的活动；（2）管理是有效的活动；（3）管理的本质是协调；（4）协调是运用各种管理职能的过程。 三、管理的特征 管理是处在一定社会环境中的活动。 管理的任务是有效地实现组织预定的目标（效率、效果） 管理的主体是管理者（哪些人是管理者？管理者的职业标准？管理者应具有哪些技能？） 管理的客体是组织活动及其参与要素（人财物信息等资源） 管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程 三、管理的内容（以企业为例） 横向分析：经营管理、生产管理、技术管理、人事管理、财务管理等 纵向分析：计划、组织、领导、控制（本书的安排） 第二节 管理职能与性质 一、管理的职能 计划 组织 领导 控制 创新 （一）决策 计划是制定目标并确定为达成这些目标所需的行动。 （二）组织 组织：是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。 要素研究：组织成员、组织目标、系统性的结构。 组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点。 （三）领导 以权威者为核心的活动。 （四）控制 保证按计划达到目标的手段。 （五）创新 什么是创新？ 熊彼特认为，所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”，即“生产要素的重新组合”，就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合” 。 创新的方式（1）开发新产品，或者改良原有产品； （2）使用新的生产方法，比如改手工生产方式为机械生产方式； （3）发现新的市场，比如从国内市场走向国际市场；（ 4）发现新的原料或半成品，比如使用钛金属做眼镜的镜框；（ 5）创建新的产业组织，比如新兴的培训公司。 二、管理的性质 管理的二重性：自然属性与社会属性 （一）管理的自然属性 管理不以人的意志为转移的客观活动 （二）管理的社会属性 为谁服务：从统治阶级到多元化主体转变 第三节 管理者的角色与技能 一、管理者的角色 根据亨利·明茨伯格的研究管理者扮演十种角色，概括为三类，见课本图21页。 （一）人际角色 是管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的角色。主要有代表人角色、领导者角色、联络者角色。 （二）信息角色 是管