第11章+项目团队.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第11章项目团队

4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 5 5 5 5 5 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 8 8 8 8 8 7 7 7 7 7 10 10 10 9 9 8 8 8 8 8 11 11 11 10 10 9 9 9 9 9 14 14 14 11 11 10 10 10 10 10 16 16 16 12 12 11 11 11 11 11 17 17 17 13 13 12 12 12 12 12 18 18 18 14 14 13 13 13 13 13 19 19 19 15 16 16 14 14 14 14 14 20 20 20 18 18 16 16 16 16 16 22 22 22 19 19 17 17 17 17 17 24 24 24 20 20 18 18 18 18 18 25 25 25 21 21 19 19 19 19 19 28 28 28 22 24 28 * 项目管理概论 于华 yuh@gucas.ac.cn 北京 2012.03 第11章 项目团队 本章要点 团队建设和成长 有效项目团队的特性 团队建设 项目工作中冲突的来源和处理冲突的方法 解决问题 有效的时间管理 对项目经理的建议 尊重和体谅雇员 确认每人都理解他们的责任和业绩标准 建立良好的沟通交流关系 建立清晰的个人和团队的目标 合理地奖励团队 向团队表达诚意 项目团队的开发及有效性 许多项目中,从未在一起工作过的人员被分配到了同一个项目团队 需要花费一定的时间建立人际关系 团队的建设需要经历不同的阶段 项目团队发展和成长的阶段 形成(Forming) 震荡(Storming) 正规(Norming)/规范 表现(Performing)/发挥 形成阶段 是项目团队发展进程中的起始阶段 从个体向团队成员的转变 开始相熟 总体上具有积极向上的愿望 几乎没有实际工作 激动、期望、怀疑、焦虑、犹豫 十万个为什么 项目经理需要进行团队指导和组织 解释个体中的很多问题 我们的目的是什么? 其他团队成员是谁? 他们怎么样? 公布项目的范围、标准、预算、进度计划、限制 建立初始操作规程,成员参与 形成阶段(Cont.) 震荡阶段 是项目团队发展进程中的第2个阶段 成员开始进入分配的工作 成员开始测试项目经理的灵活性和限度 冲突和不安加大 动力不足、士气低下 挫折感、怨愤、对立情绪、疑惑 表达出的个性多于对团队的效忠 震荡阶段 (Cont.) 项目经理应该 某种程度的指导,但少于形成阶段 不可采取敌对态度或自行其是 提供理解和支持的工作环境 容许不同意见的表达 疏导、解决问题,而不能放任自流 正规阶段 是项目团队发展进程中的第3个阶段 相互之间的关系已经安稳 人际冲突已得到解决 开始形成凝聚力 项目经理指导的角色减小,支持的角色增加 工作进展加快,效率提高 表现(发挥)阶段 团队开发的最后阶段 团队更具有献身精神并渴望实现项目目标 工作的绩效水平高 开放式的交流 成员协作并互相帮助 表现(发挥)阶段(Cont.) 此时,作为项目经理应该 完全授权授责 全神贯注于项目的绩效 起到良师益友(mentor)作用 团队建设的各个阶段及机能水平 有战斗力的项目团队 有战斗力的项目团队的特性 清楚地理解项目的目标 每个人的角色和责任的明确预期 面向结果,目标导向 高度的合作互助 高度信任 团队战斗力检测表 妨碍团队有效工作的障碍 目标不明确 角色和职责不明确 项目结构不健全 缺少献身精神 沟通不充分 领导力不强 团队成员的调整 不良行为 有战斗力的团队成员的特性 做好个人的工作计划、进行控制并负责任 对自己具有高的期望 自我指导能力、为完成任务坚持到底 为做出高质量的工作为荣 积极参与,有效沟通 不仅是问题的发现者,更是问题的解决者 项目的成功高于个人利益 团队的成败就是个人的成败 团队建设 团队建设是持续不断的过程 是项目经理和项目团队的共同责任 团队成员社会化活动有助于团队建设 举办社交活动来庆祝项目工作中的事件 团队会议 应定期召开项目团队会议 会议的目的主要在于讨论以下问题: 作为一个团队我们干得如何? 有哪些障碍妨碍了团队工作? 如何克服这些障碍? 如何改进团队工作? 只讨论与项目相关的问题 项目工作中的冲突 也许人们认为冲突一无是处,应当避免 实际上冲突是不可避免的,也有其有利的一面 不同的意见是正常的,也应该是被期望的 可以提供很多成长的机会 冲突的来源 工作范围 技术、工作量、质量标准 资源分配 进度计划 成本 优先级 工作顺序、应用设备 组织问题 流程、信息披露、工作方式 个体差异 冲突处理 冲突处理的原则 恰当处理、利用其有利的一面 激发讨论,澄清观念 养成创造力 有助于团队建设 回避或撤退 积聚、升

文档评论(0)

ligennv1314 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档