医患沟通技巧(九)教材教学稿件.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
医患沟通技巧 ;★ 21世纪将会是服务的社会。 ★服务将是明天的经济。;;;目前沟通的现状;患者需要沟通 ;患者需要沟通;医患沟通中的重要工具——语言;医患沟通中的重要工具——语言;积极的暗示语言 ;指令性语言 ;鼓励性语言 ;保密性语言 ;切忌伤害性语言;切忌伤害性语言;切忌伤害性语言;切忌伤害性语言;非语言医患沟通中的艺术;非语言医患沟通中的艺术 ;微笑 ;微笑 ;做好微笑服务,要注意 ;眼神 ;手势 ;身体动作 ;初次沟通前的准备 ;个人准备是有效沟通的关键 ;环境准备是有效沟通的催化剂 ;称呼的讲究 ;称呼的讲究 ;自我介绍 ;病室一般介绍 ;沟通中的红绿灯;化阻力为助力的技巧 ;化阻力为助力的技巧;化阻力为助力的技巧;话说医患纠纷;信息沟通不良 ;因指导不明确引起的纠纷 ;话说医患纠纷;院外的沟通——回访;电话回访时的交流技巧(一);电话回访时的交流技巧(二);电话回访时的交流技巧(三);电话回访时的交流技巧(四);回访的内容 与意义;

文档评论(0)

youngyu0329 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档