医院护理文化建设教材.pptVIP

为此，一方面要加强对护士的智力投资。加强护士综合素质的培养、知识的更新和技能的提高，建立多渠道、多层次、多形式的护士培训，强化护士继续教育。另一方面，要从规范护士的言行入手，从护士的走、坐、立姿态到与病人交谈方式，从护士如何为病人服务到提供各项护理技术操作都要体现美而雅，以良好的职业形象满足人们不同的审美需求和心理需求。 （2）中层制度文化建设（制度层） 它由医院护理的组织管理形式和各项规章制度组成，是护理文化的支撑。医院护理管理者，一是要根据《护士法》、《医疗事故处理条例》，依法管理。二是要体现人本原理，尊重护士、关心护士、激发护士的主观能动性。三是要有利于在整体护理观指导下开展循征护理的实践与研究，制定出既符合本院实际，又符合行业要求，且 得到法律保护和约束范围内的各项护理工作管理制度、操作常规、道德规范、行为准则，因此，必须教育护理人员要跟踪护理学的发展动态，掌握本学科发展的新技术、新方法，确保护理质量、服务水平不断在更新换代中得到提高。 * 医院护理文化建设 宿州市立医院脑外科 徐淑华 一 医院文化建设的意义 在社会快速发展的今天，医院医护人员的内心理念，外在形象和言行举止等医院文化因子在一定程度上显得滞后、无序，有的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发展。因此，加强医院文化建设是医院自身 开展，使医院的生命力、凝聚力、感染力和创造力不断增强，赢得社会的高度认同并获得良好的社会效益和经济效益。 医院文化服务与患者增长的精神文化需求不相适应。病人不仅有生理上的疾病，同时具有精神上的痛苦，精神上的痛苦需要我们提供相应的优质的文化得到心理上和精神的安慰，并促进身体生理疾病的康复，从而达到恢复健康的目的。 我们今天的医院文化，在实际工作中倡导依靠医院文化的功能，手段和力量去管理医院，积极推动医院由传统的管理模式向现代模式转变，使医院职工认同医院的文化环境和价值观念，在行动上能自觉遵守和奉行医院文化的基本信念和 行为准则，不断提高医院的竞争能力，更好的为病人提供优质服务。 二．医院文化建设的内容 医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。 外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为，一般包括环境、行为等方面。 制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。 精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观 念、政治信仰、思想意识、心理态势、道德风尚等。 三、医院文化的表现形式 文化的表现形式如：语言、文字、艺术、行为、态度、工作方式、工作气氛、工作方法、工作制度、人际行为等。高层次的表现形式有：思想意识、道德、人生观、信仰、政治、法律、哲学、自尊等。人的最内部的层次叫气质。医院文化的表现更多集中在管理的思想体系，涉及到医院的 总体意识、职工的整体素质以及群体价值取向、精神风尚引导等方面。从这一点看，以医院文化为标志的管理手段的一个特点是对于“人”的本身因素的重视，是以人的情感作为管理的铺垫，借以辐射到整个管理领域，即可以认为是“人本”基础的一种管理模式。 四．医院文化的功能 文化管理的功能 主要有：导向、凝聚、协调、激励、规范、陶冶、同化、稳定的功能。这些功能更接近于一种群体的、相互的、多向性的流通；从文化管理中包含着的群体性的共同信念、理想、目标、宗旨，具有异常强大的向心力，可以微妙地将每一个体聚集在一起，沟通人们之间的思想感情，凭借认同、协作、归属的心理活动，强化自豪 的护理环境下逐渐形成的共同的价值观、基本信念、行为准则以及与之相应制度载体的总和。它反映和代表了护士护理思想、共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及发展的文化素质。 特性： 具有可塑性、潜移性、绵延性、扩散性、隐形性等特性。 护理文化实质是一种调动医院护士的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本就是求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。 医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又充满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才能把不断创新作为自己求生存、求发展的手段，使自己的服务在不断更新换代中获得发展，才能使护理跟上时代前进的步伐。 护理文化建设： 是以文化为载体，以管理为目标的护理活动。 护理文化建设可以从制度上、纪律上规范护士行为。可以激励护理人员的职业自豪感，使护理人员在思想上得到归属、依恋。可以统一护士对工作的价值取向及价值观。开展护理文化建设有利于护士在工作中形成良好的工作和学习氛围，自觉维护护士形象，出色完成任务。有利于满足病人需求，促进了护理专业发展，拓宽了医疗护理空间。 六 如何加强医院护理文化建设 加强医院文护理化