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BSP一般步骤 一般步骤 准备工作：成立由最高领导牵头的委员会，　下设一个规划研究组，并提出工作计划。 调研：规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。 识别业务过程：　业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 定义数据类：从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输人数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。 定义信息结构：刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是利用U/C矩阵划分子系统。 定义信息结构和功能重组所使用工具为U/C矩阵。U/C矩阵的详细内容将在系统分析一章中讲解。 业务流程重组：业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。 确定系统优先顺序：子系统按先后顺序排出开发计划。 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。 管理信息系统战略规划的方法 2. 2企业系统规划法（BSP） 工作步骤 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 准备工作 准备工作的主要内容是思想准备，通常通过动员会的方式来完成 动员会上，企业方面应主要说明以下问题 工作的期望和期望输出 政治、经济环境及管理中的敏感性问题 企业的决策过程、组织功能、关键人物、用户期望、用户对现有信息系统的看法等 动员会上，还应由信息系统负责人介绍以下内容 信息人员对企业的看法 现有项目状况，历史状态，以及信息系统的相关其它问题 调查研究 为后续需要完成的任务内容进行必须的了解 可以通过多种方式进行，如访谈、问卷、现场观察记录、文献研究、实验等 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 了解高层管理层想法，可用下面的提问单 你的责任领域是什么 基本目标是什么 你去年达到目标所遇到的三个最大的问题是什么 什么东西妨碍你解决它们 较好的信息在这些领域的价值是什么 如果有更好的信息支持，你在什么领域还能得到最大的改善 这些改善的价值是什么 什么是你最有用的信息 你如何测量 你如何衡量你的下级 你希望做什么样的决策 你的领域明年和3年内主要的变化是什么 你希望本次规划研究达到什么结果 规划对你和企业将起什么作用 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动 识别业务过程（企业过程）的主要意义 整个企业的管理活动由许多业务过程所组成，识别业务过程可对企业如何完成其目标产生深刻的了解 识别业务过程可以作为信息识别和构成信息系统的基础 按照企业过程所创建的信息系统，在企业组织机构变化时可以不必改变，换句话说就是信息系统相对独立于组织 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 识别业务过程的思路和步骤 企业的活动一般均由三个方面组成 计划和控制 产品和服务 支持资源 从上述三个方面出发，按照图示的步骤，以最终归纳出企业的业务过程集合 管理信息系统战略规划的方法 2. 2.1 BSP实施步骤说明 定义业务过程 识别业务过程的思路和步骤图 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 企业战略规划和管理控制方面的业务过程列表 战备规划 管理控制 经济预测 市场/产品预测 组织计划 工作资金计划 政策开发 雇员水平计划 放弃/追求分析 运营计划 预测管理 预算 目标开发 测量与评价 产品线模型 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 企业产品与服务方面的业务过程识别 任何产品生命周期，可以分为要求、获得、服务、退出四个阶段，可以对每个阶段的业务过程进行分析列表 要求 获得 服务 退出 市场计划 工程设计开发 库存控制 销售 市场研究 产品说明 接受 定货服务 预测 工程记录 质量控制 运输 定价 生产调度 包装储运 运输管理 材料需求 生产运行 能力计划 购买 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 企业支持资源方面业务过程的识别 资源 生命周期 要求 获得 服务 退出 资金 财务计划 资金获得 公文管理 会计支付 成本控制 接收 银行账 会计总账 人事 人事计划 招聘 补充和收益 终止合同 工资管理 转业 职业发展 退休 材料 需求产生 采购 库存控制 定货管理 接收 运输 设备 主设备计划 设备购买 机器维修 设备报损 建设管理 家具、附属物 管理信息系统战略规划的方法 BSP实施步骤说明 定义业务过程 业务过程识别结果 一个过程组及过程表 每一过程的简单说明 一个过程关键的表，即识别满足目标的关键过程 产品/服务过程流程