目标管理与计划制定PPT.pptx

将战略落地——目标管理与工作计划制订 Anne_Zhao 2013-4-9 1、为什么做目标管理 10秒钟拍掌游戏 2、目标要求什么 挑战性——“跳起来” 可完成性——“够得着” 目标管理作的最好的人 3.目标的描述方式 (POS)与构成原则 4、目标制定的SMART原则 练习： 乔森家具 哈佛200人调查！ 目标不写下来便是愿望， 但愿望很少变成现实 If you dont know where to go, then you cant go anywhere 1. 企业需要回答的三个问题 2. 年度目标制定考虑因素 SWOT图示 凤姐成名路 优势-劣势 优势 劣势 机会-威胁 机会 威胁 1年轻 2自信 3特别丑 4知名度 5媒介合作 1特别丑 2无背景 3文化低 1网络 2受众 3整容 4有商机代言 5专业团队 1替代者 2反三俗 3市场厌倦 4特殊事件 发挥优势 利用机会 利用机会 克服弱点 利用优势 回避威胁 减小弱点 回避威胁 3、企业战略目标的常用工具 ——平衡计分卡 BSC 3、企业战略目标的常用工具 ——关系成功因素和指标KSF 根据不同层面的战略主题，结合CSF制定关键目标。 ——关键成功要素（CSF）是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述。 ——关键绩效指标（KPI）是对CSF进行定量的标准工具 使用CSF与KPI，使得战略目标可以计量并因此可以有效控制战略目标的执行。 CSF应用 假如某人要买一台台式电脑，用于工作、学习和娱乐， 用KSF的鱼骨图工具进行描述 标杆管理：美孚石油公司 3.2 将整体目标逻辑性分解，并赋予策略的OGSM模式 Objective（总体） Goals（分方面目标） Strategies（策略，打算怎样做） Measures（衡量标准KPI） 企业组织在一个经营年度中，所需要制定的经营计划来源于整体目标及其分解的子目标。 Object Goals Strategy Measurement 总体目标 分阶段目标 各阶段策略 策略衡量标准 2015年年度销售额达到15亿 第一阶段：2012年至2013年 销售额达到9个亿； 1.扩展品牌知名度； 2.加强客户体验，改变消费者态度；3.建立以我方为优势的渠道管控体系； 4.打造优质经销商队伍； 5.加强研发能力，不断以新产品开发、现有产品系列升级满足市场需求； 6.建立充足的生产能力体系； 6.搭建以零缺陷管理的生产体系保障产品质量； 7.建立先进的物流体系； 1.目标消费群品牌知名度达85%； 2.每个省会城市建立体验中心，G6组减少10%； 3.渠道窜货率为0%； 4.经销商单品周转率提升30%； 5.经销商准入制度建立，100%通过； 6.经销商培训体系建立； 7.每年新产品成功上市至少5种； 8.核心产品100%由自有生产线完成，其余由OEM完成； 8.精益生产体系正式运营； 9.ERP系统正式运行，且实现准时生产制，库存为零、送货延时为零； 企业KPI指标设计原则 KPI指标衡量的是对岗位工作业绩影响最重要的工作 ； 越是组织高层的KPI结果性越强，量化性越高；越是组织中低层的KPI过程性超强，定性与定量皆有。 下属的KPI应和上司的KPI有因果关系。 每个岗位的KPI以5个左右为好，最多不多于10个。 每个KPI必须设定衡量标准 4、个人层面目标设定及管理方法 每位管理者都应该为下属的目标制定负责 制定目标时来自本身或下属的阻力 阻力 B、解决目标管理阻力的方法 解释目标带来的好处； 鼓励自己设立目标 目标设置循序渐进 目标与绩效一致 及时提供支持。 C、目标下达的基本步骤： 上级目标与方针，应明示部属 部属可质疑目标，彼此就目标及所需资源进行充分讨论 部属设定本身的目标（发挥其主动性） 上级与部门确定所订定目标 将目标书面化并确认签名。 D、设定目标时公司不同角色正确的立场 高层管理人员的立场： 明确公司战略目标并予以传达 以及时的信息传递手段克服信息不对称现象 关注整体运行并及时有效协调部门目标想到关系 营造良好的工作氛围 提供资源支持 制定相应的考核激励政策 中层管理