基于P2P模式的C2C信用评价方法研究.doc

基于P2P模式的C2C信用评价方法研究 张朝辉梁慧褚美玲 吉林大学商学院 在我国，随着C2C购物模式的推广和普及,如何避免恶意评价对公平交易造成的 伤害成为一个必须面对的问题。0前国内外己形成了一些信用评价机制和技术手 段，但在公允性、真实性及全面性方面仍存在不足之处。对此本文在现有P2P模 型的基础上进行了改进，给出基于P2P理论的信用评价模型。针对恶意评价可能 出现的欺骗、合谋、诋毁等多种情况，本文选取MATLAB作为仿真工具，通过仿真 实验和对比分析，证明新模型在抵抗恶意买家的恶意差评攻击、抵御恶意交易者 或团队的合谋行为以及鉴别交易者是否诚信方面有效。 关键词： C2C;恶意评价;佶用评价模型; 张朝辉,吉林大学商学院副教授,生导师，； 梁慧，吉林大学商学院研究生； 褚美玲，吉林火学商学院研宄生。 2013-09-06 基金：教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(2009JJD790017) Research on P2P-Based C2C Credit Evaluation Method Zhang Chaohui Liang Hui Chu Meiling Business School, Jilin University; Abstract： With the promotion and popularization of C2 C shopping method, how toprotect fair trade from being hurt by malicious comments on needs to be addressed. Currently some credit evaluation mechanisms and techniques have come into being in China, but problems exist in fairness, authenticity and comprehensiveness- This paper proposes an improved credit evaluation model based on P2 P model. In view of the fraud, conspiracy, slander and other problems that hide behind malicious comments, we select MATLAB as simulation tool to make a simulation experiment and a comparative analysis. The result proves that the new model is effective in resisting malicious attack by malicious buyers, resisting collusive behavior of malicious traders or teamers and determining whether a trader is honest. Keyword： C2C; malicious evaluation; credit evaluation model; Received： 2013—09-06 引言 据我国电子商务研宄中心发布，2012年中国网购用户规模达2. 47亿人，较2011 年的2. 03亿人同比增长21. 7%。截至2012年12月中国网络零售市场交易 规模首次突破万亿大关达1. 32万亿元，同比增长64. 7%，是2008年0. 13万 亿元的10倍。而CNNIC2012的调查结果同时表明：在我国，人们已经开始逐渐 接受C2C网络购物方式，C2C网上交易量也逐年提高。然而在C2C模式中，交易者 往往是个人或者小型企业，这导致交易者一方很难了解另一方的商品、服务、信 用状况等信息，监管者对双方的交易行为也很难进行及时、有效地管理，因而欺诈 行为在该过程中时有发生。可见诚信是C2C电子商务成功的关键，但信用问题变 得越来越严重，已经成为C2C发展的瓶颈。Willy指出信任、可靠、安全和系统 完整性、性能及保证是用户在评估C2C在线买卖质量时最关键的因素。 C2C交易过程中可能遇到很多与诚信有关的问题，大致归纳为三类： 欺骗。卖家在交易过程中为买家提供虚假商品和服务,特别是信用度较高的 恶意卖家，利用其高信用度更容易对广大买家进行欺骗。 合谋。恶意卖家通过组织大量合谋交易者真实交易或利用刷钻公司的专职 买家协同欺骗，互相给予对方高度评价，以此迅速抬高恶意交易者的信用度，俗称 “刷信用”。 诋毁。恶意买家与诚信卖家进行交易时,对其商品无论好坏连续给予差