社会化媒体与大数据视野下的城市社区治理.doc

社会化媒体与大数据视野下的城市社区 治理 吴青熹 中共江苏省委社会学部 在我国，政府管理、合作治理和居民自治这社区治理三种模式都不同程度地存在 着社区共同体与治理主体缺失，政府和社区居民间沟通不畅，政府监管难以到 位等共性难题。社会化媒体与大数据的出现为上述治理难题的解决提供了新的思 路和方向：一是社会化媒体所特有的聚合性，有助于在现代城市社区中建立社区 共同体以及信息化的社区公共服务平台。二是社会化媒体在社区治理中的广泛应 用会产生大量反映特定社会关系与社区需求的数据信息，政府可以应用计算社 会科学方法来分析和挖掘社会化媒体大数据，这不仅可以及时把握和回应社区 热点问题，便捷高效地进行监管，而且可以化解社会化媒体所建构起来的网络 公共领域政治化的治理风险。 关键词： 社会化媒体;社区治理;电子政府;大数据; 吴青熹，中共江苏右委社会学部副教授（南京，210009）。 Urban Community Governance from the Perspective of Social Media and Big Data WU Qing-xi Abstract： In China, there are three modes of community governance: government management, cooperative governance and residents autonomous management. They share some common problems such as the absence of a real social community and a governance agent, the poor communication between government and residents and loose governmental supervision. Social media and big data may help to solve such problems. The unique aggregation of social media is helpful to establish a social community and an informationizcd public service platform in modern city. Meanwhile, the wide application of social media in community governance will produce a large number of data that reflect specific social relations and specific needs of the community. The government can analyze and explore social media big datci by using computational methods in social science. Therefore, we can not only grasp and respond to heated issues in the community so as to provide convenient and efficient supervision, but also resolve the governance risk of the politicalization in the network public space constructed by social media. Keyword： social media; community governance; e—government; big data; 城市社区是我国社会棊本的组织和管理单元。随着我国城市化进程的不断推进， 城市社区的数量和规模越来越大，社区治理在国家治理体系和治理能力现代化 进程中的地位日益突出。2017年6月，中共中央国务院在《关于加强和完善城 乡社区治理的意见》中明确指出：社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事 关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。社区治理己成为当代中国基层社 会治理的核心与国家治理体系与治理能力现代化不可或缺的重要一环。A前国内 外相关文献大都立足于传统政治学、社会学，从“治理”、“自治”或“民主参 与”等角度来探讨社区治理问题，如在社区与国家关系问题上，提出了合作治 理的总体框架，寻求政府、商界、非政府组织和居民的合作，以帮助社区达成其 集体目标和应对挑战;在社区民主建设问题上，认为应该在协商民主的制度