绩效管理与团队PPT.ppt

绩效管理与团队激励;目录;绩效管理;目录;绩效管理定义;绩效管理是公司战略得以实施的重要保证;绩效管理对我本人有什么实际意义？;KPI指标在现代绩效考核体系中得到了广泛应用;战略绩效管理的概念模型;战略绩效管理的基本过程;绩效管理具有激励、沟通和评价三方面核心功能;;期间目的; 用途;培训发展;摩托罗拉的绩效评估流程;CISCO的绩效评估;;绩效管理是一个动态的贯穿于全年的过程;绩效管理的流程和步骤;绩效管理步骤一：岗位职责明确;绩效管理步骤二：制定个人工作计划;绩效管理步骤三：制定个人发展计划;绩效管理步骤四：定期考核;绩效管理步骤五：指导与反馈;绩效管理步骤六：年度考核;绩效管理步骤七：考核结果讨论;绩效管理步骤八：年终奖励;;绩效管理体系建立的基本原则;绩效管理位于企业人力资源管理的核心位置;绩效管理流程初步设计;绩效管理指标体系分解;; 增值原则 客户优先原则 结果优先原则 权重原则 过程因素为辅 ;KPI及工作任务指标开发是一个沟通过程;KPI指标体系可以划分为四种类型、四个纬度;与战略目标的联系： 指标是否能和战略目标相吻合? 简明性： 指标是否简单并能被清楚的理解? 可衡量性： 指标是否能量化?能否得到验证？ 可实施性： 是否能采取行动以提高绩效? 可控性： 结果是否能在职责范围内可控? 时限性： 是否有明确的时间要求？ 可信性： 指标是否难以操纵? 整合性： 指标是否能有机地将整个组织联系起来?;绩效考核的评估者与被评估者—业绩KPI和工作计划指标的制定及考核;绩效考核的评估者与被评估者—能力和态度考核;;绩效实施是一个持续的沟通的过程;工作计划和工作例会可以把事后管理转变为事前、事中和事后的全过程管理;;数据收集人：被评估人的直接领导人 收集数据的类型：用以计算被评估人KPI得分的相关数据 ;第二单元：团队激励;什么叫激励;Unsatisfied Need 未满足 的需求;激励原理;激励体系;案例：鄂尔多斯的金字塔式激励机制;1、过程奖与结果奖及其平衡 2．营运奖与目标奖 3、如何区分保健性奖金与激励性奖 4、合理化建议奖与创新奖 5、案例：如何激励招生人员;过程奖与结果奖及其平衡 案例:技术部研究开发人员的奖金问题 模仿——过程奖：任务完成奖——应付 创新——结果奖：新产品销售额提成奖——朝思暮想;营运奖与目标奖 案例：分公司副总经理 维持与改善——营运奖 创新与开拓——目标奖：创造性发挥、事业空间无限;如何区分保健性奖金与激励性奖;短期目标与长远目标;1．马斯洛五层次需求理论 2．激励——保健双因素理论 3．弗罗姆期望理论 4．公平理论 5．强化理论;需要层次论;双因素理论; ;期望理论;公平理论;强化理论;企业激励若干做法;目标＋绩效;目标与绩效管理 目标导向的绩效考核方法 目标导向的绩效考核模板 实例样板：企业目标分解体系与奖励计划 ;目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则 “任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里面反锁上的；他们应当在能够培植自我激励……自我评价……和自信的气氛中工作。” 正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则;激励形式——精神激励;项目;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;常用的激励方法：;领导激励技巧;营造一种“工作真好”的气氛。 捧腹大笑能刺激脑部产生内啡肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。 投资一些玩笑——对工作要严肃，对自己则不必。;气 氛——方法;凡事感谢;尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求;高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视;;同情心就是你的痛苦在我心中。;热情;1、如何避免“胃口越来越大”？ 2、如何避免短期行为和相互嫉妒、互相拆台？ 3、红包？——主观而非业绩、信赖度受损 4、私交？——用个人感情代替“原则和规则” 惰性如何克服 对策：业绩挂钩