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管理学-原理与方法（第五版） 武汉长江工商学院 管理系 陈春梅 电话1.课堂要求 讲话、电话、迟到、短信、请假/旷课等 2.大学课程简介 （1）公共基础课 （2）专业基础课 （3）专业核心课 （4）专业选修课 3.课程要求 4.建立自信 学习目标 知识 初步掌握管理学的基本原理和方法，为今后学习各专业知识打下必要的理论基础。 能力 能够理论联系实践，用所学管理学原理和方法去观察分析现实管理问题。 思维 运用学到的管理知识和思维框架去管理自己。 课堂讨论 什么是管理？ 你对管理学的知识了解多少？ 管理案例 打扫教室清洁 老师让李斌找几个同学把教室打扫一下，李斌找了好几个同学，这些同学都以各种理由推辞走掉了，李斌该怎么办？ 第一章 管理与管理学 人类的管理活动 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 人类活动的特点 目的性 依存性 人不是孤立的个体，依赖外部社会环境，如狼孩。 知识性 人能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，如手机的发展。 管理的必要性 资源短缺 科学技术落后 社会分工的产生 预期目标的实现 计算机的发展 第一章 管理与管理学 人类的管理活动 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 管理的定义 P8 泰勒的定义 法约尔的定义 彼得·德鲁克的定义 赫伯特·西蒙的定义 斯蒂芬·P·罗宾斯的定义 我们的定义 泰勒的定义 法约尔的定义 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 彼得·德鲁克的定义 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。” 赫伯特·西蒙的定义 管理就是决策 斯蒂芬·P·罗宾斯的定义 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 We define management as the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people. 斯蒂芬·P·罗宾斯的定义 效率：用正确的方法做事 ——强调管理的方法 效果：做正确的事情 ——强调管理的目的 思考问题 如何理解管理就是“正确地做正确的事”这句话? 我们的定义 管理就是特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。 我们的定义 四层含义： 管理是为实现组织目标服务的。 管理的过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联、连续进行的活动组成的。 管理工作要通过综合运用组织的资源来实现组织的目标，是“正确地做正确的事”。 管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 第一章 管理与管理学 人类的管理活动 管理的概念 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 管理的职能与性质 管理的职能 管理的两重性 管理的职能 决策（计划 ）Planning 制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 组织 Organizing 设计岗位，通过授权和分工，将合适的人放在合适的位置。 领导 Leading 个体间差异会产生矛盾冲突，需领导协调解决。 控制 Control 使计划朝着设计的方向发展。 创新 Innovating 许多事业获得成功的关键在于创新。 管理的职能 Planning：Defining goals, establishing strategy, and developing sub plans to coordinate activities. Organizing: Determining what needs to be done, how it will be done, and who is to do it. Leading: Directing and motivating all involved parties and resolving conflicts. Controlling: Monitoring activities to ensure that they are accomplished as p