[管理学]5、旅游者人格.pptVIP

旅游者个性心理 一、个性的概念 二、个性的理论 特质理论 精神分析理论 三、生活方式与旅游行为 生活方式与旅游行为 四、个性结构与旅游行为 瑞士精神病学家荣格（C.G.Jung）依照两种定势（内倾和外倾）与四种机能（感觉、思维、情感和直觉）的不同组合，提出了个性的8种类型： 共同特质指的是同一文化形态下的群体具有的特质，它是在共同的生活方式下形成的，并普遍地存在于每一个人身上。 个人特质为个人所独有，代表个人的行为倾向。 人，必须在各种各样的社会环境中生存。同学间、同事间、夫妻间、朋友间、与上司、与远亲、与近邻、与路人，每个场合所应该采取的应对方式都不同，除了要充分洞察现实环境之外，没有成熟个性，是很难适应这些复杂多样、瞬息万变的环境的。 被称为“个性研究界第一人”的哈佛教授G·W·阿尔波特（1897－1967），运用现象学中的观察法研究个性的成熟度，并在他的《个性形态与成长》中，提出了成熟个性的六要素，作为个性成熟的基准。 1、自我扩展的能力，即可以积极地参加各种活动。 2、与他人关系融洽，具备对别人表示同情、亲密或爱的能力，对任何人都能表现出温暖、理解和亲近，容忍别人的不足与缺陷。 3、情绪的安定（自我包容），有安全感，自信，不受消极情绪支配，能耐受挫折、恐惧和不安全的情绪冲击。 4、具有对现实的知觉、技能，即具有现实的知觉，能够准确、客观地知觉现实，接受现实。 5、自我意识良好，能准确把握自己的现实自我与理想自我，并能调整其相互关系，也知道自己心目中的自己与别人眼中的自己之间的差异。 6、统一的人生哲学，有一致的人生哲学，有奋斗目标和人生哲学。 90.5%或100%的可能，我们有病。????这不是骂人。根据WHO（世界卫生组织）统计，2001年全球完全没有心理疾病的人口比率仅为9.5%；按照心理学理论，每个人都必然会在某些阶段存在某种程度上的心理不健康。 在北京、上海等大城市，越来越多的人已经愿意为心理测试支付费用，在专家的指导下去更理智更科学地去探求“一个真实的自我”。据《北京青年报》报道，在北京大学一次大规模心理咨询会上，居然排起了长队。这个现象无疑说明了两件事：一是中国人对心理咨询的态度正在逐步端正起来；二是文明进步带给现代人的心理压力大到他们无法独自消化的地步，走出来是不得已的。 对照心理学家阿尔波特归纳出的、学界最为认可的“心理机能成熟者”（即心理健康者）的6种特征，现代人谁能不承认自己在某些方面需要获得心理咨询的帮助？ 统计数字确实也让人乐观不起来。根据WHO2001年的统计资料，抑郁症目前已成为世界第四大疾患，以目前的增长速度推算，到2020年，它可能成为仅次于心脏病的人类第二大疾病。更严峻的是，患强迫症、焦虑症、疑病症和恐惧症等心理疾病的人数几乎每年都在和抑郁症争第一。 好在现代文明在制造出心理疾病的同时，也造就了心理科学的诞生，自1879年心理学正式独立，人类的心理治疗方式逐步形成体系，并越来越有效。人们期望现代心理治疗手段能够改善越来越严峻的社会心理现状。 卡特尔（R.B.Cattell）是美国心理学家，他把一个人的个性特质看作是一种心理结构。个性特质是一个人的个性结构的基本元素，它表现为相当持久和广泛的行为倾向。卡特尔用因素分析的方法研究和分析个性特质。他从三个方面搜集原始资料，即生活资料（L—资料）、问卷资料（Q—资料）和测验资料（T—资料），然后对这些资料进行复杂的因素分析，从各种变量中求得大量的相关，经数学处理把这些资料归结为少数基本特质。 卡特尔把各种个性特质分为表面特质和根源特质。前者是外部观察到的行为反应，后者是决定外观行为的潜在变量。卡特尔认为表面特质只能说明现象，根源特质才是个性的本质，它是一个人个性的建筑材料，它实际上影响一个人的个性结构。 艾森克（H.J.Eysenck）是英国心理学家。他认为个性就是一个人的性格、气质、智力和体格的稳定的持久的组织。这个组织决定一个人对环境的独特的顺应方式。性格是稳定的动力系统，气质是稳定的情感系统，智力是稳定的认知系统，体格是稳定的身体形态和神经内分泌系统。艾森克应用标准分析法进行个性特质的差异研究，用统计方法对假设进行验证，得出个性特质的两个基本维度，即情绪稳定性—神经过敏性；内倾—外倾。艾森克以内外倾为纬、以情绪为径，组织起基本的32种个性特质，并且也把四种气质类型相应地表现出来，这种个性结构的二维模型为许多心理学家所接受。 古代把性格与生理特征联系起来的最有名的理论，是气质体液说——这种学说认为：粘液过多的人冷静镇定；黄胆过多的人性急易燥；多黑胆的人沉缅于忧郁；血旺的人乐观