[管理学]人资经理角色认知.pptVIP

2007/04/28 正泰人资 人力资源经理角色认知 周昌湘老师讲授 正 泰 集 团 周昌湘 庄周企业管理顾问公司 总经理 中华人力资源管理协会 两岸交流委员会主委 会务发展顾问 学 历: 政治大学法律学系台湾科技大学EMBA 工作经历: 统一企业（President Enterprises Corp.）法务专员 联强国际〈Synnex group〉征信处副理人事经理 普华永道会计师事务所人事经理 普华永道企管顾问公司人力资源顾问 (Price WaterHouse Coopers) 著作 一、非人力资源经理的人力资源管理(北京时代光华教育中心出版VCD、北京大学出版社出版同名专书) 二、劳动基准法解释令汇编(永然出版) 三、人力资源法律时代来临(庄周出版) 四、人力资源轻松上手(泛果出版) 五、子公司人力资源培植管理(泛果出版) 六、西进大陆不冒险－大陆人资管理手册(泛果出版) 课程大纲 壹、人力资源管理与企业战略 一、企业战略先行 是否能参与战略形成 是否理解企业战略 二、建立人力资源战略 配合战略执行 形成人力资源战略 课程大纲 贰、人力资源管理者在企业中的角色定位 一、人力资源客户服务代表 服务非管理 二、人力资源营运总部 功能型专业 三、合作战略伙伴 课程大纲 叁、如何做一个成功的人力资源经理（胜任素质要求） 一） 公正、忠信、坚定勇敢的意志力 二） 对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 三） 亲和力和优秀的人际关系处理技巧 四） 实现人力资源有效管理的专业能力 课程大纲 肆、人力资源管理和开发的前沿与发展动态、新方法与新工具 一、国际化人力资源管理 跨文化沟通 人员外派管理 二、员工协助方案 凝聚向心力 谘询辅导、压力抒解 课程大纲 三、人力资源外包 核心与非核心 如何管理外包商 四、混程学习作法 实体与虚拟学习 自我学习观念 课程大纲 伍、案例分享探讨 研发人员的绩效考核 陆、问题与讨论 壹、人力资源管理与企业战略 一、企业战略先行 正泰集团最终发展成为 全国产销量最大的 工业电器高科技产业集团 正泰在追求卓越品质的同时，也培养造就了 一批成就显着的正泰人，为企业及社会创造 了大量的无形财富 壹、人力资源管理与企业战略 一、企业战略先行 建立了合理的流动用人制度 根据企业发展的经营战略需要，公司定向定 位，着力培养内外贸急需人才，为下一步拓 展国际市场并与之接轨所需的各层次知识型 人才，作夯实的基础工作 壹、人力资源管理与企业战略 是否能参与战略形成 人力资源管理者的定位 行政、 管理、 战略 壹、人力资源管理与企业战略 是否理解企业战略 案例： 正泰集团始终坚持把人才视为企业的第一资源，致 力于建立一个公平、竞争、激励、高效的用人机 制，创造一个有利于员工个性发展的工作环境，广 开渠道招揽人才，不拘一格使用人才，想方设法培 养人才，满足需要激励人才，感情投入留住人才， 最大限度地发挥人力资源的潜能 壹、人力资源管理与企业战略 二、建立人力资源战略 配合战略执行 请依照公司的计划考虑战略如何执行？ 壹、人力资源管理与企业战略 形成人力资源战略 绩效管理体系架构 企业发展战略→人力资源管理战略→组织架构 →岗位工作说明书 →关键绩效指标 → 衡量指 标标准→绩效考核表制作 →实施绩效考核作业 →绩效考核面谈 →绩效辅导与培训 贰、人力资源管理者的角色定位 2005年出版”The HR value Proposition” 点出人力资源工作者的价值在于： 1.对于企业经营的认知 2.服务与满足内、外部顾客 3.有效与熟练的执行人资系统 4.将组织策略与人资策略相连结，发挥人 力资本于极大化 5.人资专业能为组织成员所信任。 贰、人力资源管理者的角色定位 人力资源组从传统的 选、训、用、留的工作 发展成以配合组织策略掌握核心人力资本与 内外部顾客需求的方向 从原有的招募部门、薪酬部门、训练部门 变更为 人力资源顾客服务代表与人力资源营运总部 贰、人力资源管理者的角色定位 人力资源营运总部的成员包含了 员工关系、 人力发展、 薪酬福利、 人力招聘与雇用、 人力资源信息系统、 客服中心、 人资流程、制度、绩效改善项目 贰、人力资源管理者的角色定位 这样新的分工有如一般工厂制造流程或是服 务业的作业流程 人力资源顾客服务代表负责贴近顾客，像是 sales一样了解顾客的营运与问题，协助主管 实施与执行人员管理，且随时将员工需求抛 回至人力资源营运总部处理 贰、人力资源管理者的角色定位 营运总部则像是一个制造与研发单位 源源不断的依照顾客需求的订单去量身订做 研发与生产顾客需