[经管营销]文秘与办公自动化教案全部.docVIP

教 案 课 程 名 称 文秘与办公自动化 授 课 教 师 徐 艳 华 职 称 讲 师 院（系、部） 汉语言文学院 教 研 室 应用语言学 授 课 对 象 公共任选课学生 学 年 学 期 2006——2007第二学期 2007年 3 月 4 日 第一章 秘书工作的性质 [教学目的] 使学生较深刻地理解和掌握秘书工作的辅助性和综合性，懂得如何正确把握，当好秘书。 [教学重点] 着重论述秘书工作的本质属性——辅助性； 围绕辅助性展开的其他特性； 通过对秘书工作性质的理解，把握秘书工作中必须遵循的基本原则。 [授课时数]2 [教学内容] 一、 秘书学者对秘书工作的认识 1-1-1 早期学者对秘书工作性质的看法（80年代我国秘书学起步） A.老一代秘书学家王千弓的概括——“五个对立统一”： 1，被动性与主动性的统一； 2，事务性与思想性的统一； 3，机要性与群众性的统一； 4，经常性与突击性的统一； 5，综合性与专业性的统一。 B.上海、武汉秘书学者概括的“两性” 1，辅助性：指秘书从属、接近领导，而不担任领导工作。 秘书只是辅助领导工作，而没有决策权。主要从3个方面发挥作用：一是为领导决策提供文件、资料、情报、建议、意见；二是为领导的组织和指挥起传达、检查、督促作用；三是处理日常事务并提供文字和物资方面的条件。 2，综合性：指秘书一般不承担机关或企事业单位内某一部门的工作，而要全面了解、联系和沟通各个部门的工作。主要是了解与掌握情况，传递信息，辅助领导。 C.常崇宜先生80年代概括的4点： 1，智力与非智力性；（领导的助手、“耳目”和参谋） 2，同领导的高度一致性；（最佳状态——与领导达到“默契”的程度） 3，工作内容的广泛性；（“不管部”） 4，秘书应是“杂家”基础上的专才。（素质要求上的“杂”“专”结合） D.李欣同志80年代归纳的4点：从属性；政治性（含政策性）； 事务性；被动性。 E.有的学者认为秘书工作具有“六性”的特点：从属性、服务性、综合性、规范性、事务性、被动性 上述见解，仁者见仁，智者见智，互有交叉，提法不一。但经过近20年的实践检验，其基本精神至今仍是正确的。 1-1-2 近年来学术界对秘书工作性质的看法——可归纳为“七性” 一是工作位置的政治性（公务秘书工作的政治性更加明显）; 二是工作地位的从属性（与生俱来不可改变）; 三是工作作用的辅助性（宗旨是三服务，其核心是为本级领导服务）; 四是工作内容的综合性（凡领导工作涉及的领域秘书工作均可涉及）; 五是工作效果的潜隐性; 六是工作方式的被动性; 七是工作范围的赋予性。 傅西璐先生关于秘书本质特性的观点：“综合辅助性”。一是贴近领导核心，辅助领导工作；二是不在领导职位，参谋领导之政；三是没有领导权力，隐含领导权力；四是贯彻领导意图，反映群众利益。 二、秘书工作的原则 所谓秘书工作的原则,是指我们从事秘书工作时必须遵循的基本准则。 国家对此并无特别规定，学术界也较少讨论此问题。但是在实际工作中，只有明确并遵循这些原则，才能正确完成任务，提高效率，少走弯路，并且有助于秘书工作机构的建设和秘书人员的成长。 秘书工作三原则：实事求是的原则； 同领导保持一致的原则；追求工作效率的原则。 2-2-1 实事求是的原则 注意三条：调查研究要唯实（调查研究是秘书的基本功。无论发挥参谋助手作用还是进行事务性工作，都离不开调查研究）；信息工作要求实（切忌报喜不报忧）；秘书写作要真实（切忌夸张渲染）。 2-2-2 同领导保持一致的原则 这是一切公私秘书部门始终不变的基本原则。 对全国党政机关秘书部门的三条要求： A.坚持党的基本理论和基本路线，为党的中心服务； B.坚持民主集中制这一根本组织制度和组织原则； C.坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持走群众路线。 同领导保持一致又是对秘书工作的职业性要求。（注意防止进入一些误区） 2-2-3 追求效率的原则 A.秘书工作的效率，是领导工作效率的重要组成部分。（或曰“对领导工作效率有着直接和重要的影响”） B.效率问题涉及多方面因素，有多种表现形式。从根本上说，秘书工作部门实行规范化、制度化、科学化管理是提高效率的制度保证；秘书人员素质的提高，是提高效率的人的因素的根本保证。 C.效率原则的具体要求，就是办事要快，主动、及时、迅速、准确，力求