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Chapter 电子商务的概念 第一章 目标 1、解释什么是电子商务 2、电子商务的必要性 3、讨论电子商务的各种应用 4、解释 B2B 和 B2C 交易 5、讨论电子商务交易系统和在线支付 什么是电子商务 1 - 2 电子商务的定义1-3 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 电子商务的必要性 2 - 1 电子商务的必要性 2 - 2 3、电子商务的应用 在线证券交易 Internet/电子购物 填写纳税申报单 超级市场 银行 电子商务的实行 3-1 电子商务的实行 3-2 电子商务的实行 3-3 电子商务的实行 3-4 4、B2B 和 B2C 交易 B2B 和 B2C 模型4-1 传统交易4-2 5、电子数据交换EDI EDI 的特征 从传统意义上讲，EDI 主要是业务交易中预定义表单（如发票、采购单和供货信息等）的电子版本 结构化数据提供了一种明确的方式来表示数据内容 从 EDI 的术语来讲，业务机构是指贸易伙伴 电子信息交换的基本单位称为消息或交易单元 这些信息主要与标准业务文件有关，如发票和采购单等 随着 EDI 的应用越来越广泛，业务交易的形式更趋标准化，所覆盖活动的范围更广泛 基于纸件的业务与 EDI 之间的区别 EDI 的九个步骤 常见的 EDI 应用 在线支付5-2 信用卡交易5-3 电子支票5-4 智能卡5-5 电子现金5-6 总结 电子商务可以提供满足个人需求和规范的产品和业务，因为制造商和供应商能够收集每个消费者的详细的需求信息，从而能自动地为他们定制个性化的产品和服务 电子商务的例子有：在线书店、在线银行、在线证券交易等 电子商务可以在机构与机构之间 (B2B) 或机构与个人 (B2C) 之间进行 EDI：根据计算机系统间的预定义信息标准，通过电子工具交换结构化数据 现有的在线支付方式有 ：电子现金、电子支票、电子信用卡 Initially—simple stand-alone apps for use within an organization. With popularity of Internet, apps became web-centric—where the Internet was the center, and clients could interact with the organization thru the Internet (B2C scenario) Initially—simple stand-alone apps for use within an organization. With popularity of Internet, apps became web-centric—where the Internet was the center, and clients could interact with the organization thru the Internet (B2C scenario) Initially—simple stand-alone apps for use within an organization. With popularity of Internet, apps became web-centric—where the Internet was the center, and clients could interact with the organization thru the Internet (B2C scenario) * Version 1.0 ? Aptech Computer Education 可以在任何地方订购前往任何地点的火车票 例如，一个人在 A 镇，仍可以预订另外两个地点间的火车票 A 镇 电子商务包括在 Internet 上购买产品和服务，从而使在 Web 上交易成为可能。 什么是电子商务 1 - 1 买方希望在网站购买商品 买方注册并查看现有产品 买方列出所需商品清单 提供用于运送商品的地址和其他详细信息 提供支付详细信息 卖方向买方确认卖方自己的身份 显示出费用总额（包括运费）。然后由买方确认或取消订单 商品送到买方手中，完成交付 根据支付方式，在银行确认付款后发送商品，或者在买方收到商品后付款 业务机构 客户满意度 新产品的开发和多样化 股东要求取得最佳业绩的压力 内部