[高考]2011年高考《文综》真题全国卷.pptVIP

第五章 调查研究与现状分析 调查研究的内容 调查内容主要包括 1）组织机构和功能业务 2）组织目标和发展战略 3）工艺流程和发展战略 4）管理方式和具体业务的管理方法 5）业务流程与工作方式 6）数据与数据流程 7）决策方式与决策过程 8）占有资源与限制因素 9）存在的问题和改进意见 系统分析常用的图表工具 1) 组织机构分析 组织机构分析，是首先接触到的一项具体内容，即组织内部的部门划分及它们的相互关系。信息流动关系是以组织机构为背景的，在一个组织中，各部门之间存在着各种信息和物质的交换关系。 2）、功能业务调查 为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。所谓功能，指的是完成某项工作能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。 5.2 业务流程分析 业务功能分析 业务功能分析是在调查研究的基础上，按照企业组织结构，详细列出企业功能。 业务关系分析 业务关系分析的内容包括流程中各个活动间的逻辑联系、时序关系、数据联系、资源约束和活动的相关性等上分析各个活动之间的关系等。 业务流程优化 按计算机信息处理的要求，分析哪些过程存在冗余信息处理，哪些活动可以变串行处理为并行处理，变事后监督为事前或事中控制，产生更为合理的流程。 5.2.2 业务流程分析 （一）管理业务流程图 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中不合理的流向。 1. 基本符号 2. 业务流程图举例 3. 业务流程图举例 （二）表格分配图 这种图表可以帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与那些部门发生业务联系。 5.3 数据流程分析 5.3.1 数据流程分析的内容 5.3.1 数据流程分析的内容 5.3.2 数据流程图 数据流程图的绘制 绘制数据流程图时具体的做法是： 信息系统所涉及的数据可从以下途径调查得到： 数据流程图 （1）外部实体——系统以外不受系统影响的人或部门。 数据流程图 （2）数据流——表示流动的数据。 数据流程图 （3）处理（逻辑）——表示对数据的加工或变换。 数据流程图 （4）数据存储——表示对数据的逻辑存储。 2. 数据流程图绘制方法 “自顶向下，分层绘制”示意图 3. 数据流程图绘制规则 （1）每张数据流程图须从左往右绘制，即从产生数据的外部实体开始到使用数据的外部实体结束。 3. 数据流程图绘制规则 （2）对含义明显的数据流，其名称可以省略。 3. 数据流程图绘制规则 （3）尽量避免数据流的交叉。 实例：订货处理系统的数据流程图 数据流程图 P2.6 编制会计 报表 经理 会计报表 . 数据流程图 XXX P2.2 XX P2.3 XX P2.1 XX P2.4 XX XXX * * 系统规划 规划内容 规划方法 突破点选择 需求分析和可行性分析 战略目标/系统目标/项目目标 目标分析、权衡与量化 可行性分析 调查研究与现状分析 业务流程分析 数据流程分析 信息管理现状分析 逻辑设计 业务流程优化 数据处理和存储设计 系统分析报告 系统分析 系统设计 总体设计 系统结构设计 数据库设计 通信结构设计 详细设计 模块性能设计 人机界面设计 输入输出设计 图3-3 信息系统分析与设计的框架 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5.2.1 业务流程分析的内容 业务流程分析就是搞清楚一个具体业务的处理过程，以及这个处理过程的具体方法、步骤等。通过业务流程分析，可以发现原系统存在的问题和不足，从而进一步优化业务处理过程。 描述管理业务图表有： 业务流程图的符号只有6个，分别代表了信息系统中的最基本概念和处理功能。 业务处理单位 业务处理功能 报表和表格 文件存档 信息收集和统计 信息传递过程 下图是某汽车配件公司销售业务路程。这个流程中:(1)顾客发订单给销售部门 (2)销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户. (3)对合格订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门发出缺货通知，并登记缺