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2012.7组织行为学串讲资料
组织的概念。P3
组织行为学的概念。P5
管理学为什么要研究组织行为学。P6
组织行为学的边缘性。P9
注意图1-2。P10
组织行为学的两重性和两重性这个标题的下面一段。P11
注意图1-5。P15
文化的功能。P22
第三节的研究方法。(5种但是要注意案例研究法)P28
在运用测试法时,应注意测试的信度和效度维持在一个合理范围内。P30
常用的问卷调查法的四种形式。P32
实验法中准实验法的两种。P33
感觉的概念。P40
社会知觉的概念和社会知觉包括的内容。P41
知觉包括的五个人阶段。P42
产生错误知觉的原因。P44
X和Y理论。P45
价值观的概念。P49
价值观取决于人生观和世界观。P49
价值观的分类。P50
西方组织行为学认为经营管理价值观分的三类。P51
价值观在管理中的作用。P52
态度的特性。P53
工作态度的概念。P54
员工对组织的认同感与对工作的参与度。P55
管理者通过一些方法改善这两种工作态度。P57
个性的概念和性质。P58
气质类型的划分。P62
性格的概念。P64
后天社会环境因素与个性。P68
个性差异在管理中的应用。P70
创造性行为的概念。P78
创造性行为的特点。P79
主观特征的自我培养。P82
组织环境。P87
社会环境。P90
事业生涯的概念。P95
研究事业生涯设计与开发的意义。P99
第二节、可使组织减少人才流失。P99
事业生涯管理涉及的两个层面。P102
事业生涯管理的特点。P103
霍兰德认为的六种职业定向类型。P105
薛恩认为的五种职业锚。P108
第六节、实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题。P116
群体的概念。P120
个人加入一个群体的最常见的原因。P121
群体的类型。P126
群体的外部条件。P127
群体结构变量的因素。P131
群体构成的概念。(P132的第三段)P132
群体任务。(P134的倒数13行到倒数8行。)P134
规范的概念和从个体的角度看,群体规范。P135
群体规范的具有基本功能、P136
规范的一般类型。P136
角色知觉的概念。(名词解释)P141
群体凝聚力的概念。P143
影响群体凝聚力的因素。P143
群体促进效应的概念。P148
协同效应的概念。P150
影响从众行为的因素。P153
沟通过程的七个过程和图7-3。P154---155
组织和群体中正式的沟通网络的五种基本形式和图7-4.P158
图7-5 非正式沟通网络。P159
小道消息的三个特点。P160
小道消息至少有四个消息。P160
表7.1 减少小道消息消极影响的建议。P161
影响有效沟通的主要障碍。P162
群体思维。P168倒数第二段。P168
脑力激荡法的概念。P171
社会交换论的概念。P177
交往因素。P182~~P185的标题。
二、合作与竞争的形成。P191
影响合作与竞争的因素。P192
P196的顺数第二段的一二句,和最后一段。P196
(六)、工作团队。P202
功能正常与功能失调的冲突。P204
2、功能失调的结果。P213
处理冲突的策略。P216
激发冲突的技术。P218
领导的特点。P225
领导的功能。P226
领导权利的构成。P230
领导权利的运用。P233
领导威信的特点。P234
不同层次领导者应具有的素质结构(重点注意不同层次领导者所需领导能力结构的差异)。P253
领导行为二元四分论。P258
民主型领导。P263
权变论的概念。P265
权变因素分析。P265
领导有效性的评价。(注意领导有效性评价的理论依据)P273
决策对实现领导有效性的意义。P278
第二节 领导决策的原则。P279
决策民主化。P293
提高领导者决策水平的方法。P296
动机的概念。P301
激励的含义。P308
内容模式的需要层次理论、双因素理论、ERG理论及成就需要理论。P315
马斯洛需要层次理论的论点。P318
成就需要理论要点。P323
ERG理论要点。P324
期待理论概括。P331
企业员工不公平感按起因划分的两种类型。P340
行为改造激励理论的要点。P345
管理幅度的概念。P364
传统组织结构理论。P367
现代组织结构理论。P369
直线职能制的特点。P375
事业部制的特点。P376
无界限组织。P382
有效控制行为包括的内容。P389
图17—1 组织变革的动力。P395
图17—2 阻力和动力的均衡。P403
组织的老化与克服的对策。P407
组织变革的步骤。P413
组织文化的概念。P425
组织文化的内容。P427
组织文化的表现形式。P439
组织文化的类型。(可选择卡或是不看)P441
组织文化的主、亚文化之分。P442
几种典型的组织文化。P442
日本的组织文化。P446
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