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第三章 网络营销 组合策略 内 容 结 构 能 力 目 标 分 项 任 务 知 识 要 点 3.1 网络营销产品与品牌策略 3.1.1 网络产品的特点与分类 3.1.1 网络产品的特点与分类 3.1.1 网络产品的特点与分类 3.1.1 网络产品的特点与分类 3．网络营销产品的特点 产品性质 产品质量 产品品牌 产品式样 3.1.2 网络营销域名品牌策略 域名市场 NO.1　性域名性域名（S） 1250万美元 NO.2　色情域名色情域名（P） 950万美元 NO.3　钻石域名钻石域名（D） 750万美元 NO.4　商业域名商业域名（B） 750万美元 NO.5　娱乐场域名娱乐场域名（C） 550万美元 NO.6　电视购物域名电视购物域名（A） 500万美元 NO.7　韩国域名K） 500万美元 NO.8　葡萄酒域名（W） 330万美元 NO.9　信用评价域名信用评价域名（C） 300万美元 NO.10　伏特加域名 Google域名抢注案 本报讯 (记者 罗曙驰) 记者昨日获悉，全球互联网搜索巨头Google已低调进入中国开设上海办事处。为改写中国搜索市场格局做准备，Google掷下天价巨资，以百万重金赎回几年前未及时注册的CN域名——和，创下了CN域名史上交易最高价。 据了解，、几年前先后被北京国网信息有限责任公司抢先 注册。Google为了夺回域名，曾于2003年向中国国际经济贸易仲裁委员会提出争议请求，遭到驳回。 3.1.2 网络营销域名品牌策略 3.1.2 网络营销域名品牌策略 3.1.3 网络营销新产品开发的过程 3.1.3 网络营销新产品开发的过程 3.1.3 网络营销域名品牌策略 3.1.3 网络营销域名品牌策略 3.1.3 网络营销域名品牌策略 3.1.3 网络营销域名品牌策略 3.2 网络营销价格策略 3.2.1 网络营销定价的内涵与特点 3.2.2 网络营销定价的方法 3.2.3 网络营销定价策略 3.2.3 网络营销定价策略 3.3 网络营销促销策略 3.3.1 网络营销促销的特点 3.3.2 网络营销促销的形式 3.3.3 网络营销促销的实施过程 3.4 网络客户服务策略 吸引客户策略 1．产品形式多样化，产品外观多彩化 2．品牌塑造个性化，品牌内涵深度化 3．市场细分个人化，信息沟通互动化 4．营销渠道扁平化，价值传递实用化 5．广告宣传偶像化，促销手段多样化 6．建立独立网址的网站，网站维护以自己为主. 7．借助网络媒体，高强度、低成本、针对性地宣传自己 的网站 8．实行实时沟通 9．实行个性化服务 10．如何才能在网络时代，做到使客户全面满意. 11．实行网络营销的简单方便 12．培养客户的忠诚度 13．稳定的顾客关系 3.4.1 在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1 在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1 在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1 在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.1 在线式客户沟通的方法与技巧 3.4.2 FAQ的设计与运用 3.4.2 FAQ的设计与运用 3.4.3 即时通讯的作用 资 源 链 接 1．MSN /msn/766441.html 2．雅虎通 / 2．雅虎通/ 案 例 分 析 王老吉的网络营销案例 实 训 操 作 1．进入中国互联网信息中心网站： /,了解《中国互联网络域名管理办法》了解我国域名管理的基本政策法规。 2. 进入中国万网：/，熟悉域名申请过程和缴费情况。 3. 进入中拍网：/,搜索近期在线拍卖信息，并在线观看拍卖会。 4. 请分别登录各大网上商城，搜索同一品牌、规格、型号的产品，比较各大网上商城的定价情况。 5. 理解和实践网站的FAQ设计 任 务 总 结 网络营销的组合策略与传统营销组合策略相比，有其自 身的特点。由于摆脱了对传统物质载体的依赖，知识产品 以电子信息的形式可以直接在网上完成其经营销售，而且 价格不仅仅以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品 价值来计算。顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度 上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍