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策略管理報告 策略是什麼? What is strategy?;全球競爭五堂課;第一堂課：開宗明義  -營運效能不等於策略;營運效能是必要條件，但非充要條件;營運效能指的是，在進行相似的活動時，企業的績效比競爭者更好。營業效能包含效率，但不限於效率，而是指任何能讓企業更充分利用投入要素的實務做法，例如，減少產品的瑕疵，或更快速地開發更好的產品。;另一方面，策略定位則是指，企業執行與競爭者不同的活動，或以不同的方式執行與競爭者類似的活動。單靠改善營運效能還不夠，當各家企業模仿彼此在改善品質、生產週期或供應商伙伴關係等方面的做法時，競爭模式會趨於一致，這場競爭沒有所謂的贏家。單靠營運效能來競爭，會造成互相毀滅，並導致耗損戰，唯有限制競爭才能終止。 ;經理人如果逐漸讓營運效能取代了策略，結果便會造成零和競賽，價格持平，甚至下降，再加上成本的壓力，削弱了企業長期投資的能力。 因此，企業想在國際競爭中勝出，就非靠策略不可。;案例: 家樂福 ;商品組合?拉大對手距離;服務品質?擴大競爭差異?;休閒娛樂?增強消費樂趣?;微利時代?開源兼節流?;第二堂課：策略仰賴獨特活動;策略定位三根源 1. 產品 EX：傑菲潤滑油、先鋒集團 以特定類型的服務，可服務很廣泛的客人，但只能滿足顧 客某一部份的需求。 2. 需求 EX：貝瑟摩信託公司、花旗銀行 同一種價值鏈，無法同時滿足兩群顧客的需求而且還能有 獲利。 3. 接觸方式 EX：卡麥客院線 市區vs郊區、小眾vs大眾、密集vs分散 ;第三堂課：取捨才能維繫策略定位;有捨才有得─ 形象與聲譽不一致 企業的活動 內部協調和控制的限制 不懂得放棄-跑得再快，還是留在原地 ;第四堂課 「契合」帶動永續競爭優勢;契合的三種類型 第一層次契合，是各項活動與整體策略之間的「單純一致性」EX:先鋒集團的所有活動為低成本策略。 第二層次契合，活動之間互相強化EX:露得清和高級旅館的醫療行銷；BIC 採用以產品種類為基礎的定位。 第三層次契合，不只活動互相強化，要達到「心力最適化」的程度 EX:休閒服零售商GAP採商品策略是鎖定基本款。;競爭優勢來自於完整體系 個別活動的競爭價值或相關技能、能力或資源的價值都是整個系統、策略中不可分割的一部分。 用「主題」方式來思考企業競爭力 最有價值的契合是針對特定策略，提高定位獨特性。 找一個新的策略定位，往往比模仿別人既有的定位更好。 ;永續優勢 策略定位應延續十年以上 持續推動策略才能改善個別活動，促進不同活動之間的契合，好讓組織建立符合策略獨特的能力和技能。 策略究竟是什麼? 策略就是讓各項企業活動能夠彼此契合。 策略是否成功，有賴於做好許多事情，而且要能好好整合這些事情。;第五堂課─重新發掘策略;超越限制，追求成長;深化策略定位;領導人的角色;經理人的算盤;心得分享;「契合」在策略中是非常重要的一環，簡單的兩個人在一起都需要契合度，更別說一個企業，每個員工、部門、活動之間若能契合把長處整合在一起，找出獨特的自我優勢，推動持續性策略達到永續優勢。 企業??何重新發掘策略是很重要的，必須要找出自己獨特的核心，使這個核心能夠配合企業活動，並且能夠在眾多策略中做出明確的取捨，才能在競爭的環境中生存。