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[企业管理]一切尽在希尔顿

希尔顿国际酒店集团介绍 2011年世界排名前六的酒店集团 希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。 一 基本情况 1希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员. 二 旗下酒店 1希尔顿酒店(Hilton Hotels) 2康莱德酒店(香港称港丽酒店,Conrad Hotels) 3华尔道夫酒店(Waldorf Astoria Hotels) 4希尔顿逸林酒店(Double Tree Hotels) 5大使套房酒店(Embassy Suite) 6霍姆伍德套房酒店(Homewood Suite) 7花园旅馆(Garden Inn) 8第二家(Home 2 Suites),汉普顿酒店(Hampton Hotels),希尔顿度假俱乐部(Hilton Grand Vacations Club)等 2 Hilton广告语:Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。  Conrad 广告语:The luxury of being yourself. 做高贵的你!  Double tree广告语:This summer is packed with the fun of kids at doub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐! 三 在中国发展历史 1988年,大陆第一家希尔顿酒店上海静安希尔顿酒店开业。 1990年,希尔顿集团的豪华品牌,香港康纳德酒店(港丽酒店)开业。   1994年,北京希尔顿酒店开业。   2002年,重庆希尔顿酒店开业。   2005年,开始建设中文网站。   2005年,希尔顿饭店公司宣布赞助中国2008年北京奥运会代表团。   2006年,金茂三亚希尔顿大酒店开业,三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假酒店。   2007年2月,合肥希尔顿开业。   2008年 北京希尔顿逸林酒店开业。   2009年 昆山花桥希尔顿逸林希尔顿开业。   2009年 北京王府井希尔顿酒店开业。   2009年 青岛鑫江希尔顿逸林酒店开业。   2009年 无锡灵山元一希尔顿逸林酒店开业,这是中国第一家度假希尔顿逸林酒店。   2010年 北京首都机场希尔顿酒店开业。   2010年 希尔顿酒店集团的最奢华品牌华尔道夫登陆中国,第一家华尔道夫在外滩开业。   2010年 无锡希尔顿逸林酒店开业。   2010年 上海虹桥希尔顿酒店开业。   2010年12月 三亚海棠湾康纳德酒店和三亚海棠湾希尔顿逸林酒店开业,均为希尔顿度假酒店。   2011年7月,杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店开业。   2011年8月 广州天河希尔顿酒店和广州白云希尔顿酒店开业。   2011年8月23日西安万达希尔顿酒店开业。 四 创始人及其理念 1 康拉德·希尔顿(Konrad N.Hilton,1887-1979):旅店之王,酒店大亨,希尔顿饭店集团的创始人,美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。 2 康拉德·希尔顿认为:旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备,诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有,使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。 希尔顿把自己的成功归结为 谢谢观看 * *

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