员工的态度与价值观.PPTVIP

组织行为学 第3章 员工的态度与价值观 第一节 员工的态度 一、态度的定义 指一个人对外界特定事物所持有的评价性的、较为稳定的内部心理倾向。 二、态度与行为的关系 具体性 社会规范 态度体验 三、态度的作用 1、态度影响认知与判断 2、态度影响忍耐力 3、态度会影响行为效果 4、态度影响人与人之间的相容性 第一节 员工的态度 四、态度与行为改变的理论 态度形成的三阶段理论： 服从、同化、内化 第一节 员工的态度 五、如何改变员工的态度 1、影响的外部因素 人际影响 企业内部消息沟通 企业文化的影响 2、影响的内部因素 认知、需要、个性心理特征 第一节 员工的态度 六、工作满意度 满意度与缺勤率、离职率之间负相关 第一节 员工的态度 游戏体验 盲人摸象 每人发一个号，这个号只有本人知道。戴上眼罩，根据号码大小排成一列。 要求：任何人不能说话或发出声音 第二节 员工的价值观 一、价值观的内涵 反映了个体或群体认为哪种事物、行为更加重要。 二、价值观的形成过程和影响因素 1、三个阶段：选择、赞赏、行动 2、影响因素：文化、父母、老师、朋友、个人经验 3、组织价值观形成： 创始人的信念和价值观 现有管理层的信念和价值观 现行法律制度 特定市场中的游戏规则 当前社会的主导价值观 第二节 员工的价值观 三、价值观的分类 斯普兰格分类 格雷夫斯分类 罗克奇分类 第二节 员工的价值观 游戏体验—拍手游戏 步骤： 1、首先分成4组队员 2、从第一组开始，全部队员开始拍手，拍手的节奏一致 3、第一组拍手节奏一致后，第二组开始拍手，在第一组两次拍手之间拍2下，拍手的节奏一致 4、第三组在第一组两次拍手之间拍3下 5、第四组在第一组两次拍手之间拍4下 要求：任何人不能睁眼，拍手节奏一致 作业： 分析价值观的形成，并结合自身总结自己的价值观。 * *